ビーウィズ株式会社 - 【テクノロジー ✕ 人でつくる次世代のビジネスソリューション】東証プライム上場|9期連続売上成長|えるぼし認定
自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
当社初の新ポジションのセールスエンジニアとして営業のサポート及び、将来的なセールスエンジニアの組織化を担う「中核」としてご活躍いただく方を募集します。コールセンター・BPOサービス展開×DX推進・AIツールの独自開発・外販を営む当社にて、ITの知見を活かし、利用システムを選定や提案をお願いします。 ■具体的には ・コールセンター・BPOの営業担当と連携したヒアリング・分析・提案 ・営業の提案内容に沿った利用システムの選定、クライアントへの提案 ・提案したシステムの構築と導入支援 ・ベンダーとの調整業務 ・システム導入後のアフターフォロー ・メンバーのマネジメント 既存のシステムだけでなく、システム開発の視点からのご提案も可能です。 ■部門ミッション ・全社最適でのITプラットフォームの企画・保守・運用 ・自然言語処理、生成系AIの活用方法の研究/検証 ・bowlineの企画・保守・運用・営業支援 ※bowlineとは…当社で独自開発・外販をしている、コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム「Omnia LINK」に組み込まれている顧客管理システム
募集背景
■本募集の魅力/やりがい 昨今、営業フェーズにてシステム利用を前提とした案件が増加しております。そのため、営業へのIT支援を強化すべく、本ポジションを募集いたします。今後、ユニット内のセールスエンジニアの増員・組織化に伴い、人材の育成、業務フロー構築などマネジメントにも携わるため、「新しい体制づくりに関わりたい」という志がある方にご活躍いただけるポジションです。また、さまざまな案件に携わっていただくため、多種多様なシステム選定経験を得ることできます。システムのトレンドも習得することもでき、当社が進めている新サービス開発にも参画いただけると想定しております。
配属部署
IT基盤第2部
概要
■当社について 「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。 当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に<東証一部(現プライム市場)への上場>及び、<8期連続売上成長>を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。 【当社開発システム例】 ・Omnia LINK コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。 ・UnisonConnect 商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。 ・Be-mon 複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム ■売上拡大のための中長期目標 当社は、2023年5月期までの3年間で、<売上高:249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/>を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。
この仕事で得られるもの
■魅力・やりがい 他社と比較しても自社でのシステム構築/運用を多く行っており、少人数のIT部門であるため、多様な知識や経験が得られます。 新ポジションであるセールスエンジニアとして、チームビルディングや環境整備も経験することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 ビーウィズ株式会社(新宿本社) 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【アクセス】 各線新宿駅:徒歩12分 都庁前駅:徒歩8分 参宮橋駅:徒歩8分 初台駅:徒歩8分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・確定拠出年金制度(企業型)=401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険) ・福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション) ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度(年間MVP)など ・賞与:年2回 ・昇降格:年に1度の人事考課による。 ・社員持株会 ・テレワーク手当:テレワーク実施日に応じて支給 ・試用期間:入社より3か月 ・試用期間中の待遇:変更なし ・屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置
休日・休暇
・週休2日制(土日祝休み) ・年間休日数:120日(当社カレンダーによる) ・有給休暇:有 ※入社14日経過後に付与(付与日数は入社月により異なる)
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