社内ヘルプデスク/ヘルプデスクチーム立ち上げメンバー/東証プライム/８期連続売上成長/ホワイト企業認定・えるぼし認定取得

募集背景

本募集は、事業拡大による情報システム管理の強化を図るため、ヘルプデスクの組織化を予定しています。 社内の問い合わせが増加しており、体制の強化が急務である状況です。 そこで、社内担当者からのお問い合わせに関して、7daysで対応できる環境を整備したく、ご尽力いただける人材を募集いたします。

配属部署

IT基盤第1部

概要

■当社について 「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。 当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に＜東証一部（現プライム市場）への上場＞及び、＜8期連続売上成長＞を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。 【当社開発システム例】 ・Omnia LINK コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。 ・UnisonConnect 商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。 ・Be-mon 複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム ■売上拡大のための中長期目標 当社は、2023年5月期までの3年間で、＜売上高：249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/＞を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。

この仕事で得られるもの

■魅力・やりがい 他社と比較しても自社でのシステム構築/運用を多く行っており、少人数のIT部門であるため、多様な知識や経験が得られます。 ヘルプデスクチームの立ち上げフェーズより携わっていただけるため、チームビルディングや環境整備も経験することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ビーウィズ株式会社（新宿本社） 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【アクセス】 各線新宿駅：徒歩12分 都庁前駅：徒歩8分 参宮橋駅：徒歩8分 初台駅：徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・賞与：年2回 ・昇降格：年に1度の人事考課による。 ・社員持株会 ・テレワーク手当：テレワーク実施日に応じて支給 ・試用期間：入社より3か月 ・試用期間中の待遇：変更なし ・屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置

休日・休暇

・週休2日制（シフト制）※試用期間後、土日固定出社必須 ・年間休日数：120日（当社カレンダーによる） ・有給休暇：有　※入社14日経過後に付与(付与日数は入社月により異なる)