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カスタマーサポート【中高生ひとり一人の可能性を最大限伸ばすプログラミング教育】【55億円調達 の Edtech】

ライフイズテック株式会社 - 資金調達累計67億円!教育×ITで中高生の可能性を最大化する、NEXTユニコーンEdTechベンチャー

ライフイズテック株式会社 求人画像1
【学校法人向け事業】カスタマーサポート
400万円〜800万円
フルリモート

事業内容

▶︎中高生向けIT・プログラミング教育キャンプ/スクール/イベントの企画・運営 ▶︎オンラインプログラミング・情報教育サービスの開発・運営 ▶︎自治体・学校・法人向け研修事業の企画・運営 2011年、参加者たった3人のキャンプから始まったライフイズテック。 それ以来、ブレることのないミッションとLX(Learning Experience)という強みを核に、オンライン教材、そして学校向け教材へと、次々に事業領域を拡大・成長してきました。 2022年には、社会・環境といった分野で高い公益性を実現している企業の国際的な認証であるB Corpを取得。教育を通じて子どもたちの未来と社会課題へ取り組む企業として、ステークホルダーとともに次世代のための教育変革の推進を目指しています。

仕事内容

▼お任せしたいこと 全国の中学・高校で50万人以上の中高生が利用する、プログラミング教育教育サービスの、カスタマーサポート業務をお任せします。 …サービス名:「ライフイズテックレッスン」: 50万人以上のユーザー が利用し、約8割の教員が 授業準備の不安がなくなったと回答。累計導入数・プログラミング教材の各ランキングで1位のサービスです 【具体的には】 ・導入校からの問い合わせ(電話・メール)対応 ・問い合わせのあった内容をセルフ解決ツール(FAQ、マニュアル)の更新 ・顧客の声ををもとにしたプロダクトの改善提案 ▼提供する、プログラミング教育サービス「ライフイズテックレッスン」: ・中学校・高校の情報の授業で生徒それぞれのペースで学習可能なプログラミング教材 (学習指導要領 対応) ・2019年にローンチし全国2,650以上の公私立学校、50万人以上のユーザー が利用 ・生徒が楽しく学べるのはもちろん、先生向けツールも充実しITに詳しくない先生でもスムーズに授業ができます ・令和3より新学習指導要領が改定し、中学校のプログラミング教育が義務化 ・急ピッチで進むプログラミング教育が進むなか、教員の方々の専門性・教材準備力(スキル・工数)に大きな課題があり、この分野で弊社サービスが貢献しています

配属部署

・事業部:約25名  -事業部長: 1名  -セールス統括グループ:約15名  -カスタマーサクセス・サポート グループ:約10名 上記、カスタマーサクセス・サポート グループに配属予定

概要

▼会社概要・ミッション▼ 「中高生ひとり一人の可能性を 一人でも多く、最大限伸ばす」 を掲げ、50万名以上の ユーザーにお使いいただくプログラミング教育/教材を中心にサービスを展開する、EdTechベンチャー企業です。 2025年ビジョンとして「イノベーション人材を120万人(中高生の20%)育てる」ことを目指しています。

この仕事で得られるもの

▼当社の魅力 ・大手企業から累計55億円の資金調達が完了。一人ひとりのメンバーが働きやすい労働環境や事業への投資に積極的です ・マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています ・プログラミング教育は国内学校マーケットのみならず、海外でも展開できるポテンシャルを持ったサービスです(すでに北米で展開中) ・「新たな公教育を作っていく」という志をもった、優秀なメンバーが業界問わず民間企業・官公庁から集まっています (プライム上場企業各社やコンサルティングファーム、総務省、国交省、財務省、大阪府庁など)

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 <東京オフィス> 〒106-0047 東京都港区南麻布2-12-3 南麻布ビル1F 【アクセス】 都営南北線「白金高輪駅」4番出口より 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フルリモート(全国勤務可 / 出社も可能) ・フレックスタイム(例:10:00〜19:00(休憩60分) ・土日祝休み(+GW、慶弔休暇、コロナ予防接種休暇) ・有給休暇 初年度10日 ・社会保険完備 ・リモート補助(一時金) ・昼食手当(月1500円) ・住宅手当(条件あり) ・書籍購入 / 資格取得 支援制度 ・交通費支給 ・育児休暇取得率100%(子育てメンバーが多いです)

休日・休暇

・土日祝休み(+GW、慶弔休暇、コロナ予防接種休暇) ・有給休暇 初年度10日

ご応募条件はご確認済みでしょうか?【YES/NO】【※スカウトをお送りさせていただいた方はYESとお答えください】

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