MOCAL株式会社 - 医療にマネジメントを!歯科医院・クリニックの経営をサポートし『経営成功』と『患者満足』へと導く!
【医療×マネジメント】医科・歯科クリニックのアウトソーシングマネージャーとして経営をサポート。院長の経営補佐役として、マネジメントスキルを活かして経営支援するお仕事です。
あなたの「人事・採用」で培った経験を医療業界が高く買います。 理由を説明させてください。 全国65000件のうち上位10%のクリニックは、勝ち組として大型法人へと成長を続けています。私たちは、この成長するクリニックのバックオフィス機能をアウトソーシングで提供しています。 クリニックの経営者である「院長」は、「医療人」のため、組織運営やスタッフマネジメントに苦手意識を持つ方が多いのが実状です。 そこで、企業での「人事・採用」の経験・スキルを持つ人材が、アウトソーシングという形で伴走支援するサービスが、当社の「Mr.歯科事務長(医科向け:「クリニックマネージャー」)」です。 個人医院から成長していくクリニックには、一般企業と同様に、 「ミスマッチのない人材採用」 「不満を未然に防ぐコミュニケーション」 「安心して力を発揮できる職場環境づくり」 といった経営課題があります。 その中でも特に不足しているのが、経営課題を現場に落とし込むために必要な「コミュニケーション」や「院長と現場スタッフをつなぐ存在」です。 私たちの顧客であるクリニックには、一般企業のようにバックオフィス系の実務スキルをもったスタッフはおらず、ほとんどが「メディカルスタッフ」で構成されています。 だからこそ、あなたが企業の「人事・採用の業務経験」で培った「コミュニケーションスキル」、「人事マネジメントスキル」、「組織人としての仕事スキル」は、成長するクリニックにとって、希少価値の高いスキルなのです。 あなたの自己評価では、他のビジネスパーソンと大きな差異はないと感じられるかもしれませんが、医療業界には、ビジネス経験者が少なく、相対的に、高く評価され、重宝されます。 現在、アメリカでは「DSO」という、企業によるクリニック運営形態が一般化しています。日本の三井物産もアメリカのDSO事業への投資を行っており、今後、日本にも企業的な運営ケースが増えてくることが予想されます。 医療が良い意味でビジネス投資の対象として見られていることから、今後は、ビジネスとしても発展的な業界になっていくことが予見されています。 業界未経験の方、大歓迎です。 なぜなら、この仕事で求められていることは、「業界知識や経験」ではなく「ビジネススキル・経験」だからです。 これまでの経験やスキルを、より高く評価される医療業界で活かしてみませんか? 【期待される役割】 ◆スタッフマネジメント支援による組織の安定・活性化 院長(男性)以外は、ほとんどが女性スタッフで運営しているクリニックでは、 ・院長の方針を分かりやすくボイスチェンジして伝えたり ・女性スタッフの声を効果的に院長にフィードバックし、 ・その声を、職場改善をフィードバックすることで 人間関係の調和、組織の活性化につながり、生産性が向上します。 【主な業務領域】 ◆スタッフマネジメント・組織運営支援 ・歯科衛生士や受付等の採用業務(媒体管理~応募者対応~入社オリエン等) ・面談、1on1など院内コミュニケーション促進 ・ミーティングファシリテーション(院内コミュニケーション円滑化、小集団活動) ・教育の仕組み化支援(教育プログラム、評価制度落とし込み) 志向性に応じて、より経営の付加価値の高い「コンサルタント(年収1000万も可)」として活躍いただけるよう経験を積んでいただくことも可能です。 【仕事のスタイル】 ・担当クライアント:5~7医院 ・ 月間の有償稼働(お客様先訪問)12~14日 ・お客様滞在時間:3~5時間(持帰り業務含む1日8時間) ・お客様の担当事務長として自由裁量が大きい ・訪問日や帰社日以外は在宅勤務可(規定あり) 【仕事の醍醐味】 ・経営者を直接サポートできるエキサイティングな仕事です。 ・自分の発案した仕事の手ごたえをダイレクトに感じられます。 ・自分の仕事が、業績向上や、スタッフの満足・定着率向上に直結します。 ・院長やスタッフから直接的に感謝を伝えられる仕事です。 ・貢献感を強く感じられる仕事です。
募集背景
事業拡大のための増員です。 クリニックの二極化が進み、勝ち組として成長するクリニックからの問合せが増え、お待たせしている状況が続いています。これに加え全国に「オンラインサービス」の展開も準備しており、さらなるサービス提供体制をつくるべく採用に力を入れています。 2024年は本社移転、2026年は大阪オフィス移転を実現し、さらに多くの仲間を迎えられる準備が整いました。 必要としてくださる全ての顧客へサービスを届けるべく仲間を募集しています。
概要
【設立】2010年11月1日 【代表者】紺乃 一郎、今野 賢二 【資本金】1,000万円 【本社所在地】東京都千代田区神田駿河台4-3 【その他事業所】北海道、大阪 【事業内容】 ■コンサルティング ■セミナー企画運営 ■ソフト開発販売 〈私たちのミッション〉 ■「歯科にマネジメントを」 私たちは、以下のミッションを掲げて、これまで業界のパイオニアとしてトップを走り続けてきました。今後も時代に合わせてサービスをイノベーションしながら業界のニーズを満たし、私たちにしかできない貢献を拡げていきたいと強く願っています。 ーーーーー 歯科医院を取り巻く経営環境は厳しさを増し、医院経営に「マネジメント」が必要な時代が到来しました。歯科医院のさまざまな課題を解決するために、業界初のアウトソーシング事務長サービスを普及することで、歯科経営をアップデートします。 ーーーーー
この仕事で得られるもの
クリニックという小規模事業体だからこそ、自分の仕事がダイレクトにお客様の成果や自身の評価に直結する、やりがいのあるお仕事です。 顧客の満足度は、自身の売上実績にも直結し、業績賞与にもリンクしています。 業績賞与には明確な基準があり、自分のがんばり、成長や貢献が、収入やポジションにも反映します。 〈転職された社員の声〉 ◆調剤薬局チェーンの総務マネージャー経験者 小さな組織の総務マネージャーとして幅広い業務経験(浅く広く)が活かせてています。 ◆人事・採用・キャリアコンサルタント 採用の企画立案および実行、人事・評価制度の構築、教育研修、1on1での顧客スタッフの成長支援など、「ヒト」に関わる課題改善の経験が活かせます。 ◆美容クリニックや大手楽器チェーン店のエリアマネージャー ・女性中心の職場ならではのマネジメント力 ・採用や店舗スタッフの人事マネジメント、管理の仕組みの構築や運用に携わった経験を医院運営で生かしています。 ◆塾やリラクゼーションサロンのエリアマネージャー ・店舗のスタッフマネジメントやサービスの改善や仕組み化など、クリニックの現場でも必要とされています。
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地】 下記拠点のいずれかに配属 ・本社/東京都千代田区神田駿河台4-3 新お茶の水ビルディング12F ・札幌/札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル9F ・大阪/大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-23 MF桜橋ビル8F(4月1日移転予定) ※移転準備期間中の面接会場:大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1000 大阪駅前第4ビル 10F ※仙台・名古屋・福岡など、下記以外の主要地方都市での新規拠点立ち上げにご興味のある方も受け付けております ※転勤は基本的にありません 【アクセス】 〈最寄駅〉 本社/「JR御茶ノ水駅」徒歩30秒 札幌/各線「札幌駅」徒歩10分 大阪/各線「梅田駅」より徒歩2分
勤務時間
9 :00〜17:30
待遇・福利厚生
【福利厚生・待遇】 ・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・退職金制度 ・社員旅行 ・書籍・DVDの無料貸し出し ・社外コワーキングスペース利用(会社負担※規程あり) ・PC、スマホなど業務必要機器の貸与
休日・休暇
【休日・休暇】 年間休日:126日 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇(6日) ・産前産後休暇 ・育児休暇(取得実績あり) ・有給休暇(取りやすく、計画的にリフレッシュを楽しむ社員もおります。) ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・創立記念日休暇(11/1) ・特別休暇(2日※7月・12月)
教育・サポート体制が充実
【教育制度】 未経験でも成長できる教育体制があります。 〈入職からの独り立ち支援〉 ・業界知識・業務知識レクチャープログラム ・先輩写真との同行(OJT) ・自己学習素材多数 3か月程度での独り立ちをサポートします。 〈独り立ち後のフォロー〉 ・社内ドライブ内のノウハウ多数 ・Q&Aメーリング ・リーダーによるトラッキング(振り返り&アドバイス)で成長を支援 〈社内勉強会〉 ・情報交流会 ・プラン別勉強会 ・課題図書(年4回) ・会長/社長勉強会 定期開催し、学び続ける企業を目指しています。
キャリアパス
・本事業の担当者としてお客様に高い付加価値を提供する「プロフェッショナル」 ・組織運営や事業拡大を担う「マネジャー・部長・本部長」の管理職 ・新規事業立ち上げの「事業責任者」 ・執行役員、取締役、グループ各社の代表など「経営ポジション」 など、希望や強みに応じて選択できます。いずれのキャリアを選択されても、正当な評価と報酬があります。もちろん、途中で方向転換をすることも可能です。 ぜひご自身の強みや得意領域を活かし、今まで経験のない分野やポジションにもチャレンジしながら当社の「第二創業期」を一緒に創っていきましょう!
働き方の特徴
◆自由裁量が高い 個々の医院の課題やニーズに応じ、各担当者が実施策を検討し実行します(もちろん上司や会社からの支援や蓄積されたノウハウやツールは多数あり)。 単調なルーティンではなく、頭や心を使う変化のある仕事ですが、その分、自由裁量の幅が広く、かつ、お客様の成長を共に味わい、感謝されるやりがいある働き方です。 ◆担当医院数 1人5〜8件ほどの医院を担当し、月に1〜4回契約に応じて定期訪問。滞在時間は平均3〜5時間、残りの業務は持ち帰りで対応します。 1回のサービス提供時間は原則8時間を目安にしており、訪問が3時間であれば、持ち帰り5時間の業務を行います。ただし、仕事の習熟度や、社内のノウハウを上手に活用することで『8時間分の価値を3時間で感じていただける』仕事を行えるようになることで、自分の仕事の生産性を高めていくことが可能です。 ◆オフィス出社は月2~3回 1ヵ月の有償稼働日数は12~14日程度です。基準を満たしている方は、お客様訪問がない日は自宅勤務を許可しています。
働き方の特徴②
◆顧客満足度が高い これまで真摯にサービスを提供してきた結果として「契約継続率85%」「平均3年6カ月」という類似サービスと比較して高いお客様満足を実現しています。 ◆30~40代のビジネス経験に脂が乗った世代が活躍中 医療人とはいえ「経営者」である院長の右腕的なポジションでクリニック運営をサポートする仕事のため、30代、40代の経験と一定の見識のあり、人間的にも安心して相談できる世代の方が信頼を得ています。 ◆業績に応じて高い処遇も可能 お客様支援メニューには、「8万円~25万円」のメニューがあり、実力と実績により自分自身のサービス単価を高めることができます。業績に応じた賞与をご用意していますので年収1000万円も可能です。
働き方の特徴③
◆仕事に燃えたい、オフは楽しく、メリハリを大切にする仲間が集まっている お客様の経営やマネジメントに直接かかわるため、重いプレッシャーがかかる時期や、お客様の期待に応えられるのか不安に思うこと、喜んでいただくために勉強すべきこともある仕事です。 その分、自由、やりがい、高い処遇も実現できる、仕事は人生の大事な中心軸の一つだという考えの方に向いています。 また、本当に仕事に真摯に取り組む仲間がおり、お互いに支援するという組織カルチャーが根づいているため、仕事に正面から向き合う姿勢を持っている方には居心地のよい職場です。 オフィス帰社日には、チームごとに懇親会。メリハリをつけてオフを楽しんでいます(会社負担。もちろん任意参加)。お客様からはパートナーとしてお付き合いいただくスタイルで、多くのお客様から折々に食事に招かれたり、担当によってはクリニックの社員旅行にお招きいただくケースも多数あります(もちろん参加判断は会社で強制していません)。
転職サイトGreenでは、MOCAL株式会社の人事・総務に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、人事・総務に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。