株式会社トラックス

株式会社トラックスは、デジタル領域におけるクリエイティブ支援、マーケティング支援、そしてそれらに付随するシステム開発を手がける企業だ。

一見すると、数多く存在するWeb制作受託会社の一つでしかない。しかし、目指す方向性や現在の取り組みについて話を聞くと、その独自性が明確に浮かび上がってきた。

代表の山下氏はいう。
「一言でいうと”デジタル専業の実装できるコンサルティングファーム”を目指しています。
ただ、市場調査や戦略策定ももちろん大切ですが、それらを実装することに大きな意味があると考えているので、デジタル領域であれば一気通貫で、戦略、設計、実装まで対応できる体制を作りたいと考えています。」

トラックスは設立当初、広告代理業を主軸とし、大手のWeb制作会社や広告代理店と取引していた。しかし徐々に、企業からの直接依頼が増加。大手メーカーのキャンペーンサイトや中小企業のコーポレートサイト制作を任されるようになり、札幌にクリエイティブオフィスも開設した。

そうした経験を積む中で見えてきた次のステップが、「実装できるコンサル」。

「特にクライアントが中小事業者である場合、部分的な“何か”ではなく、初期の提案から“すべて”に取り組み、ひとつのプロジェクトを最後まで仕上げることが求められます。指示待ちの下請けでは、むしろクライアントの足を引っ張る危険性がある。伴走型パートナーであることが、絶対に必要だと思うんです。」
"耳"で顧客の要望を聞き、"頭"で考え提案し、さらに”手”も動かして実現する…
社内にそれぞれのプロフェッショナルがいて、互いに密なコミュニケーションをとるからこそ、できることだ。
そこに、トラックスは自社の真の価値を見出した。

その体制強化の一環として、人間中心設計推進機構（HCD）の認定資格も取得している。UI/UX分野で広く知られるこの資格は、試験ではなく、実際のプロジェクトに基づく実績が審査される実務重視のものだ。

「僕がスペシャリストで、取締役の直井が専門家です。申請書を書くのはえらい骨が折れましたが、これまでのプロジェクトを体系的に振り返るいい機会になりましたし、UIUXやユーザビリティのキモもあらためて体系的にインプットできました。
もちろん、クライアントに対して"私たちは専門家です"と、自信を持って言える裏付けもできましたしね」

近年は、これらUI/UX能力とオールマイティな対応力を武器に、社外パートナーとの協業も活発化している。
自社で完結する案件から、数百人規模が関わる長期プロジェクトまで、対応の幅はますます広がっている。
多様な現場から吸収し、積み重ねたものは大きい。
”実装できるコンサル”に向かって、トラックスは今この瞬間も、一歩一歩着実な成長を続けている。

代表の山下温氏はもともと、音楽制作会社でディレクターとして、数々の音楽制作、スタジオワークに携わった人物。のちにドコモ/i-modeでの音楽配信事業にてインタラクティブの世界と出会った。株式会社メディアドゥで電子書籍配信事業の立ち上げを経て、2011年に株式会社トラックス設立。様々な広告代理店・制作会社のクリエイティブ制作に携わり現在に至る。

創業の理念は「Imagination ＜ Creation　(創造こそがすべて)」。「想像の世界だけでは何もないのと同じです。頭の中の面白いこと、色んなことを創造する。そこからすべてが始まります。私たちトラックスは創造する会社です」と採用担当は語る。
いま現在は「デジタルの仕組みを駆使し、お客様のビジネス課題に対して、クリエイティブとマーケティングの力で解決することを事業の目的としています」と強調する。

「レバレッジを効かせて急成長するスタートアップでも、最新のテクノロジーでメディアアートを作るスーパークリエイティブ集団でもありません。お客様への提案までに地味で根気のいるタスクや、設計、分析に時間を多くとられることもあります。そんな私たちのお仕事を通じてお客様へ成果を返せたときに、改めて自分たちの存在意義を強く感じます。これからもそういう集団であり続けたいと思っています」

直井孝至氏は、ディレクターとして制作の責任者を務める一方、取締役として、経営の一翼も担う。
元々は、代表・山下氏の引き抜きでトラックスに入社し、札幌クリエイティブオフィスを立ち上げた人物。
社員からの信頼も厚い直井氏に、トラックスの「現在と未来」を聞いた。

■ 主な実績や直近で手がけたプロジェクトについてお聞かせください
この１年ほどでいうと、東京工業大学URAサイト、東京科学大学RDサイトの制作、大手通信会社の業務フロー監視システム開発、建設DX向けWebアプリケーションの開発などがありました。
現在進行形の案件もありますが、振り返ると、実に幅広い領域のプロジェクトに参加してきたな、と思います。
自社のみで完結したプロジェクトがある一方、一部は社外のパートナーも多数参画する環境でした。その中でトラックスの存在感を示すことができた、という手応えを感じています。

また、弊社は広告運用も多数手がけています。パーソナルジムや音楽教室などのエンドユーザーと距離の近いサービスだったり、ERPパッケージといったビジネス領域の専門的なサービスだったり、クライアントの規模も業種業態も様々です。
その都度、より効果の高い提案ができるように、私たち自身も学びながら業務に当たっています。いずれにしても、直接クライアントのビジネス拡大に貢献しているという実感があるのがいいですね。

■ 会社として力を入れている点があればお聞かせください
弊社では制作会社として、次の2つの軸を重視し、対応範囲をさらに広げたいと考えています。

一つ目はより上流から案件に参加すること。
企画や要件定義といった上流工程から携わることで、クライアントの課題や目標を深く理解し、最適な戦略・設計を提案できると考えています。これにより、開発やデザインの方向性を明確にし、クライアントと共通認識を持ちながらプロジェクトを円滑に進められるメリットがあります。

もう一つは中長期的なお付き合いを目指すこと。
単発の開発や制作のみならず、納品後の運用・改善フェーズまで伴走しながら価値を提供したいと考えています。長期的なパートナーシップを築くことで、クライアントのビジネスの成長に合わせた柔軟なサポートが可能になり、より大きな成果を生み出せると考えています。

■ どのような人をメンバーに迎えたいでしょうか
欲を言えばキリがないのですが（笑）、３点に絞って挙げさせていただきます。
(1) これまでの経験を活かしつつ、新しい技術や領域に積極的にチャレンジしたい方
(2) チーム全体の成果を重視し、周囲と円滑にコミュニケーションを取りながら協力して仕事ができる方
(3) ご自身と会社が目指す方向性が一致している方

採用活動を通じ、さまざまな方とお会いしていますが、この３点を持っている方とは面接時の会話も弾みますし、ご入社いただいた後も、お互いに気持ちよく働けるな、と感じています。