◆コミュニケーションに特化した自社製品・サービスや受託開発を展開！
『誠実なシステムソリューションで関わるすべての人に感動とHAPPYを！』という企業理念を掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作るメンバーを募集しています！
『関わる人の感動とHAPPY』のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指していきます！
●チャット事業 ーチャット界の先駆者ー
『接客＝対面』の常識を覆し、非対面でも顧客満足度の高い接客を実現させたSaaS型チャットツール【sinclo（シンクロ）】を開発し提供しています。『オンライン接客が当り前！』の世の中にし、企業と顧客のコミュニケーションをより豊かにすることを目指しています。
＜サービス＞
SaaS型Web接客ツール【sinclo（シンクロ）】 ※特許取得サービス
●テレフォニー事業 ー音声テックの開拓者ー
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。
＜サービスラインナップ＞
・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』
・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』
・自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』
2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現させ、設立以来黒字経営・4年連続200％以上の成長・10年連続でベストベンチャー100に選出。
代表取締役 松本 淳志
◆世の中にないモノを形に。画期的な自社サービスも開発中！
自社製品に関してはシスコシステムズなど海外の大手メーカーや、NEC、パナソニック、沖電気など国内の大手メーカーが群雄割拠する専用機の市場において、当社はソフトウェアサービスで参入しています。
かつ100％自社内での開発により、劇的な低価格（「MediaOffice」を50席のオフィスに導入する場合、従来型PBXより約37％カット）を実現。提供形態もオンプレミスやクラウドなど多様な形態を用意。さらに、特許を取得した先進的機能も標準装備しています。
例えば、社員が帰宅した後、誰もいなくなったことをPC端末の状態で感知し、オフィスにかかってきた電話に自動的に応答する技術。PCの電源を入れたまま帰る人もいるので、画面ロックやスクリーンセーバーの稼働状況などでも判断するという優れた性能を持っています。
また、従来のPBXはコンピュータに接続する場合、別途CTI装置も導入する必要があるが、当社の製品はCTIも標準装備。低コストで一般オフィスにもCTIの利便性を導入できるようにしました。これら製品の導入先は100社以上に及び、ソフトバンク、DeNA、ライフネット生命、フルキャスト、リブセンスなど大手企業が半数を占めています。
代表の松本は、このように語っています。
「名もなき小規模企業の製品ですから、中小企業への導入で実績をつくってから大手企業にアプローチしようと考えていたのですが、幸いなことにある大手企業が“IVR”と検索し当社を見つけてくれたのです。そして、そのお客様に導入した成功事例により、大手企業を中心に引き合いが続きました。どの企業も最適なIVRやIP-PBXを導入したいと考えていたのですが、高価でハイスペックなものしかなく困っていたのです。当社の製品は、そういったニーズにアジャストすることができました」
当社が手掛ける受託開発においても、音声系の技術を得意としています。
例えば、電話を使う認証システム（アカウントの発行などにおいて、ロボットによるアカウント登録を防ぐために登録電話番号に暗証番号を連絡するなどのシステム）などの構築ができるシステム開発会社は多くはありません。
クラウドサービス事業は、当社が今後特に力を入れて取り組む分野。特許を取得したチャットボットサービスの「sinclo（シンクロ）」は、Webで実店舗同様の接客を実現させる画期的なサービス。2016年3月にリリースし、全国の様々な業種の大手有名企業に導入されています。世の中にないもの＝独自性にこだわり、コミュニケーションシステムのデファクトスタンダードをつくることを目指したいと考えています。
代表がエンジニア出身で、営業だけでなくエンジニアの立場や気持ちもよく理解できていることも、社員にとって心地よい風土となっている要因の一つだ。
オフィス環境は働く社員を考慮しています。椅子は長時間座っていられるものを用意し、小休憩にはオフィスコンビニで軽食を取ることもできます。
◆全社的に常に最先端の技術トレンドをフォローアップ！
当社の技術向上における取り組みの特徴は、全社的に常に最先端の技術トレンドをフォローアップするところにある。一人ひとりの人事評価における行動目標に「自己啓発」を組み込んで促進しています。
最新トレンドの追求においてケアしているのは、自己満足ではダメ、ということです。どれだけ優れた技術であっても、お客様にとって使えるものでなければ意味はないからです。一方、新しい技術によってそれまでできなかったことができるようになることも事実。そのバランスを考え、最新技術で何ができるのか、どんなベネフィットを提供できるのかを考えながら学び取ってほしいと要望しています。
人材育成は、人事評価にも組み込んでいるように力を入れています。制度としては、会社が費用負担する外部研修は受講し放題、会社が認める資格の取得費用は合格時に会社が全額負担、書籍購入は毎月上限3000円のバックアップ、などがございます。
また、毎月全社会議の中で「自慢大会」を開催。
挙手制で仕事に関する自慢を全員の前で3分間スピーチし、その内容を全員で審査して1位になった人に1万円を支給するというものです。制度の趣旨は、4つあります。1つめは、月給をもらうからには、1カ月に1つぐらいは自慢できることをしてほしいという要望です。2つめは、社員数が増えてきて誰が何をしているのか見えにくくなっていること。仕事の自慢はそれを知る絶好の要素になります。3つめは、一般的に人前で話すことが苦手なエンジニアが多いので、その訓練の機会にしていること。そして4つめは、ポジティブな風土をつくるということです。人材育成に際しては、代表は上長に当たる管理職に「メンバーができること、やりたいこと、やってほしいことのギャップを確実に把握し、それを埋める方向で取り組んでほしい」と考えています。
そして。全社会議を行った後、全社員で飲み会を行って親睦を深めています。
そんな当社が求める人材について、代表は「自信を持っていることをきちんと語れる人です。限られた面接時間でその人のことを知るには、それが一番効果的と考えるからです。何も驚くような凄いことでなくても、等身大のことで構いません。自分のことは自分が一番知っているわけですから、それを素直に話してほしいと思います」と考えています。まだ、小規模でも強力な独自製品と技術力、そして理念経営に徹している当社。仕事の手応えと成長を求めている人は、見逃せません。
先端の技術トレンドをフォローアップする勉強会の実施はもちろんのこと、会社が費用負担する外部研修は受講し放題、会社が認める資格の取得費用は合格時に会社が全額負担、書籍購入は毎月上限3000円のバックアップ、など数々ある。
社員同士の風通しの良さも当社の魅力の一つだ。休憩時の談笑から仕事の話になることもしばしば。
