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【配達員向けコミュニケーション企画担当】業界No.1の配達品質の実現に向けたコンテンツ制作

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【配達員向けコミュニケーション企画担当】業界No.1の配達品質の実現に向けたコンテンツ制作

株式会社出前館 - 【社会課題の解決に挑む国内最大級のデリバリーテック企業/これからの ”ライフインフラ” として業界のDXを牽引】

株式会社出前館 求人画像1
配達員向けコミュニケーション企画担当
400万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上, 多国籍な職場

事業内容

私たちは、「テクノロジーで時間価値を高める」というミッションの基、国内最大級のデリバリーサービス「出前館」を運営しています。 現在は、フード主体のデリバリーから ”ノン・フード” へとサービス領域を広げ、これまでの出前館のイメージを覆す、”転換期”を迎えています。

仕事内容

フードデリバリー業界で№1を目指す出前館において年々重要性を増すシェアリングデリバリー事業。 その成長エンジンである配達員の満足度向上や稼働率アップはもちろん、お客様にご満足いただける配達品質の実現をミッションに、配達員との様々なコミュニケーションを担っていただきます。 ▼業務内容詳細  ■配達品質向上に向けた啓蒙活動の企画  ・メールによる案内、研修コンテンツの制作、データ分析・データを基にした企画など  ・配達員アンケートの実施、集計結果をもとにした改善提案  ■配達業務支援  ・配達員向けwebページ改善、配達用アプリ改善、マニュアル作成、各種業務連絡など  ■配達員募集  ・求人原稿作成、媒体社との調整・連携、入稿管理、キャンペーン進行など 【直近の取り組み事例】 ・配達員向けへのデジタルギフト進呈企画  プレスリリース:『出前館』から日頃の感謝を込めて、配達員に贈る“冬のプチギフト” ・配達員向けオンラインイベントの実施  プレスリリース:出前館、「DeTalk ~出前館と配達員をつなぐ30分~」を初開催しました  求人広告、配達員向けwebページ、配達員向けの各種案内、配達用アプリといった配達員との各接点において、わかりやすく、ホスピタリティのあるコミュニケーションを実現いただきたいと考えています。

募集背景

業界No.1の配達品質の実現に向けて、配達員とのコミュニケーションにおけるコンテンツ制作に取り組んでいただける方を募集します。

概要

私たちは、「テクノロジーで時間価値を高める」というミッションの基、国内最大級のデリバリーサービス「出前館」を運営しています。 2020年にはLINEヤフーと資本業務提携を発表。グループの技術力やビッグデータを活かしながら市場をリードしています。 現在は、年間注文件数約7,730万件 / アクティブユーザー数 約657万人 / 加盟店数 約10万店舗を超える大規模サービスへと成長。ノンフードや日用品を30分以内に届ける「クイックコマース」の領域へと幅を拡げています。デリバリーの日常化と地域経済のさらなる活性化に向け、出前館の挑戦は続きます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ◆東京本社 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 ※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所 【アクセス】 JR/東京メトロ各線「新宿駅」徒歩5分 JR各線/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分 東京メトロ丸の内線/副都心線「新宿三丁目駅」徒歩1分

勤務時間

10:00〜18:30

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・通勤手当(実費支給/月4万円まで) ・在宅勤務制度(週2日程度) ・在宅手当(250円/日) ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・お誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・社員割引クーポン ・定期健康診断 ・従業員持株会 ・書籍購入支援制度 〇育児支援制度※適用条件あり ・短時間勤務制度(小学校就学の始期に達するまでの子が対象) ・子育て一時退出制度 ・子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象) ・子育て費用補助制度(月上限5万円)

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇(10日~最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産休、育休制度 ※取得実績多数 ※年間休日120日以上

【歓迎要件】

■コピーライティングに関わった経験 ■WEB広告や自社LPの運用や制作などに携わった経験 ■Googleアナリティクスの知識、運用経験 ■HTMLコーディングの知識 ■データ集計・データ分析経験 ■デザイナーや、外部取引先との調整経験

【求める人物像】

■円滑で柔軟なコミュニケーションスキル ■チャレンジ精神が旺盛で、イノベーティブなマインドを持っている方 ■困難にめげずに最後までやり切る力がある方 ■チームワークを重んじつつ、全体最適な視点を持ち、周囲に良い影響を与えられる方 ■高い当事者意識を持ち、課題が解決するまで粘り強く取り組める方

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