株式会社パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数!4,000万人(2024/7時点)ものお客様にコンタクトレンズをお届けしてきた国内最大級EC「レンズアップル」を運営
コンタクトレンズEC市場で、ワンストップのフルフィルメントサービスを提供。最短翌日配送を実現する自社倉庫システムを通じ、顧客満足度向上を図っています。
仕事内容 サイトのログ分析や決済状態の整合性確認などの安定稼働に関わる業務や、重大なエラーやサーバー障害の早期検知と迅速な原因究明・復旧対応を行い、安定的かつ継続的なサイト運営に必要な業務を行っています。 また、お客様影響を発生させないことはもちろん、部内の開発業務が円滑に行われるよう、関連部署からの問い合わせや関連企業からの仕様変更通知に対し、自社システムへの影響調査と適切な対応を行います。 問い合わせや仕様変更通知に対し、積極的な作業内容の調査,検討と解決に向けた対応を期待しております。 【入社後まず取り組んでいただく業務】 当社が運営するECサイト(全37サイト)の保守運用業務をお任せします。 具体的には、各サイトのログ監視・分析、決済システムの整合性チェック、SSL証明書の管理・更新など、インフラ・サイト運用の基盤業務を通じて、当社のシステム構成・運用フローを習得していただきます。 【慣れてきたら取り組んでいただく業務】 新規ECサイトの構築プロジェクトにおいて、要件定義から環境構築・リリースまで一連の工程に携わっていただきます。 関係部署(セールス・CS・ロジ等)との仕様調整や折衝も担うため、技術力とともにコミュニケーション力が求められます。 また、既存ECサイトのOS・PHPバージョンアップ対応も担当いただきます。 サービスへの影響を最小限に抑えながら、計画的なアップグレード作業を進めていただきます。
募集背景
欠員補充での募集となります。
配属部署
システム開発部情報システムUnit
概要
「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ-マーケティング-制作-販売-配送-カスタマーサポートまで自社で一気通貫したフルフィルメントサービスを提供しています。 仙台、千葉、名古屋、岡山、4つの物流拠点は、沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送を実現。 自社カスタマーサポートセンターも自社内で完結することで、お客様から高い満足度を獲得し、この10年で会員数を順調に増やしました。 2025年1月時点で4,500万人のお客様のお客様に商品をお届けしてきた確かな実績を持つとともに、国内最大級のコンタクトレンズECとして業界トップクラスのシェアを誇っております。 コンタクトレンズ小売業界においても大手量販店アイシティに次ぐ、販売実績を有しており、今後さらにコンタクトレンズ販売におけるEC化が進むことから、EC販売での優位性をさらに発揮できるポテンシャルをもっております。 また2013年には、大手メーカーブランド商品を多く取り扱ってきたノウハウとユーザーの声を反映して開発した自社コンタクトレンズブランド『WAVE(ウェイブ)』シリーズを立ち上げ、高品質・適正価格を実現することで、当社の売上・利益の大きな柱に成長していることも当社の強みです。 今後は、コンタクトレンズという絶対的な基幹ビジネスをベースに、日本最大級のECを運営することで培った勝てるマーケティングと制作・店舗運営のノウハウを横展開し、ロジスティクスのリソースを活用することでコンタクトレンズ周辺事業への進出など、新規事業にも積極的に投資していくことも見据えております。
この仕事で得られるもの
当社のECサイトを利用するお客様から社内の現場まで、快適な環境を守るためにサーバー・ネットワークのエラーを迅速に解消し、サイト運営を裏側から支える役割を担っています。 直接目に見えにくい仕事ながら、仕入れからCSまで一気通貫で運営する当社では、業務で関わる現場からダイレクトにフィードバックをもらえるため、自分の仕事が組織やサービスに貢献していることを実感しやすいポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区 【アクセス】 四ッ谷駅:徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ■各種社会保険 ■交通費支給(月上限30,000円迄) ■スキルアップ奨励制度(社内承認された資格取得に関する受験料及び一部参考図書費の支援) ■ベビーシッター派遣事業に基づくベビーシッター利用補助制度 ■インフルエンザ予防接種補助(1年で6000円迄) ■オフィスドリンク・水 完備 ■カジュアルフリー制度(服装/髪型/染髪/ネイル自由) ■コミュニケーション促進制度 ■確定拠出年金制度 ■GLTD保険(長期休業補償保険) ■ベビーシッター利用割引制度 ■スキルアップ奨励制度 ■ジャンプアップ特例制度(年俸が最大240万円UP)
休日・休暇
■週休2日制 (土・日) ■祝日 ■夏季休暇(5日間) ■年末年始休暇(4日間+祝日) ■慶弔休暇 ┗弔事休暇・ハッピーウエディング休暇・出産付き添い休暇(男性社員) ■有給休暇(入社半年後に10日間) ■誕生日休暇(誕生月の希望日1日お休みを取れます) ■産前産後休暇、育児休職(取得実績あり) ※年間休日129日(2026年/夏季特別休暇5日含む・誕生日休暇含まない
社内・部署の雰囲気
どの部署も穏やかな人間が多く、相談のしやすい雰囲気です。部署間の関係が良いことは当社の自慢です。 また、90%以上が中途入社のため、馴染みやすい環境です。 また、オフィスにあるマッサージルームにはプロのマッサージ師が常駐しており、業務時間内にマッサージを受けることが可能です。 効率的に仕事を進めるためのリフレッシュタイムなどに活用していただきたいと考えております。
フレックスタイム勤務制度により自由度の高い勤務を実現
■フレックスタイム勤務制度 ・コアタイム10時~15時/フレキシブルタイム6時~22時 ・基準労働時間8時間/1日 フレックスタイム制を導入し、非常に円滑に運用されているため、社員一人一人が自分のライフスタイルに合わせた自由度の高い働き方を実現しています。 10時-19時を軸に就業する社員が多いですが、1ヶ月の総労働時間で調整をしていただくため、予定があって早く上がりたい日は15時に退勤するなども可能です。
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