【新規拠点立ち上げ】コンタクトレンズECサイトの要であるロジスティクスセンタースタッフ募集（千葉）
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株式会社パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数！4,000万人（2024/1現在）ものお客様にコンタクトレンズをお届けしてきた国内最大級EC「レンズアップル」を運営
事業内容
■ECフルフィルメント事業 ■コンタクトレンズ小売事業（EC販売・実店舗販売） コンタクトレンズECでは、最短で翌日配送（北海道・沖縄・一部離島を除く）が可能な東西２つの物流拠点と自社カスタマーサポートセンターを設け、受注から配送、サポートまでをワンストップで行うフルフィルメントサービスを提供するとともに、実店舗運営も展開。 国内最大級のコンタクトレンズECサイトとしてトップクラスのシェアを誇り、2024年1月には運営サイト合計で約4,000万人のお客様に商品をお届けしてきた確かな販売実績があります。 我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。 世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、ITを駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。
仕事内容
現状は千葉、岡山の2拠点で東西のエリアへ配送を行っていますが、年内に名古屋ロジスティクス新設することが決定しており、中部エリアへの配送をカバーすることで、より全国への配送効率を高め、より多くのお客様により良い配送サービス実現を目指します。 入社当初はOJT（実地研修）を受けながら、当社のロジスティクス業務の理解と知識を深めて、徐々に実務を習得していっていただきます。 ロジスティクスのスタッフ職は、当社が展開するECを通じてお客様よりご注文のあった商品（コンタクトレンズ・眼鏡・ケア剤等）を早く、キレイに、そして確実にお届けするため、パート・アルバイトのスタッフ管理を行いつつ、コミュニケーションを密に取りながら入出荷業務を円滑に進めるほか、ロジスティクス業務のプロセス改善、梱包機器やシステムの導入推進・メンテナンス調整、配送コスト削減の企画推進、在庫管理手法の改善、各種取引先との折衝などを通じて、日々変化する環境の中で常に一歩・二歩先を考えベストな出荷・配送環境をづくりを行うことを担っています。 【具体的な業務内容】 ■商品の梱包・出荷業務 ■商品の検品・入庫 ■在庫管理・発注 ■パート・アルバイトの業務管理、業務指導・指示 ■商品出荷数や在庫数等の管理、配送コスト等の収支管理 ■梱包・配送品質向上にむけた改善業務 ■取引先（コンタクトレンズメーカー、配送会社、物流機械メーカー、人材会社、資材会社等）の対応・折衝 ■その他、商品梱包・出荷・配送業務の効率化に向けた企画・改善推進 【関連する他部署、ほかステークホルダーなど】 ■全部署（特にカスタマーサポート部、システム部、商品部） ■日本郵便、他サプライヤー
募集背景
ロジスティクス拠点の業務拡大に伴う増員採用 業績拡大により日々お客様への出荷数量も拡大しており、現状は千葉、岡山の2拠点で東西のエリアへ配送を行っていますが、年内に名古屋ロジスティクス新設することが決定しており、より全国への配送効率を高め、より多くのお客様により良い配送サービスを実現して行くことを目指しています。 一方で既存拠点のスタッフの人員増強も図り、各拠点のパフォーマンスを上げていくことで充実した労働環境を提供し、スタッフ一人一人が業務の質をさらに向上させ、拠点全体の生産性を高めることを目的として採用を強化を図っています。
配属部署
■ロジスティクス部（愛知） マネージャー：40代中盤（千葉） 現在千葉・岡山の2拠点で活動をしており、人員構成は、マネージャーを筆頭に、 千葉（リーダー3名・スタッフ7名／パート・アルバイト25名） 岡山（リーダー2名・スタッフ4名／パート・アルバイト20名）となっています。
概要
「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ-マーケティング-制作-販売-配送-カスタマーサポートまで自社で一気通貫したフルフィルメントサービスを提供しています。 千葉と岡山、東西２つの物流拠点は、沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送をを実現。自社カスタマーサポートセンターも自社内で完結することで、お客様から高い満足度を獲得し、この10年で会員数を順調に増やし、2021年12月末には延べ注文件数3,000万件に達しており、多くのお客様に商品をお届けしてきた確かな実績を持つとともに、国内最大級のコンタクトレンズECとして業界トップクラスのシェアを誇っております。 コンタクトレンズ小売業界においても大手量販店アイシティに次ぐ、販売実績を有しており、今後さらにコンタクトレンズ販売におけるEC化が進むことから、EC販売での優位性をさらに発揮できるポテンシャルをもっております。 また2013年には、大手メーカーブランド商品を多く取り扱ってきたノウハウとユーザーの声を反映して開発した自社コンタクトレンズブランド『WAVE（ウェイブ）』シリーズを立ち上げ、高品質・適正価格を実現することで、当社の売上・利益の大きな柱に成長していることも当社の強みです。 今後は、コンタクトレンズという絶対的な基幹ビジネスをベースに、日本最大級のECを運営することで培った勝てるマーケティングと制作・店舗運営のノウハウを横展開し、ロジスティクスのリソースを活用することでコンタクトレンズ周辺事業への進出など、新規事業にも積極的に投資していくことも見据えております。
この仕事で得られるもの
単なるルーティンワークではないので、自身の裁量で業務がうまくまわったときの達成感はひとしおです。 全国のお客様からの期待と信頼に応えるために、あなたの力を発信してください。
勤務地
【勤務地詳細】 名古屋市瑞穂区二野町 【アクセス】 【最寄駅】 ①JR熱田駅徒歩18分 ②名鉄 神宮前駅徒歩20分 ③桜通線 瑞穂区役所駅徒歩22分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■インフルエンザ予防接種補助(1年で6,000円迄) ■オフィスドリンク・水 完備 ■カジュアルフリー制度(服装/髪型/染髪/ネイル自由) ■コミュニケーション促進制度（3ヶ月に1回、一人あたり5000円利用可） ■確定拠出年金制度 ■GLTD保険（長期休業補償保険） ■ベビーシッター利用割引制度 ■スキルアップ奨励制度
休日・休暇
週休2日制（シフト制）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、年間休日126日以上
注目ポイント＿着実に成長を続けている安定企業です。
2010年、コンタクトレンズ市場のインターネット通販の割合は全体の5％にも満たない規模でしたが、現在は約40％にまで成長しています！ いち早く事業に参入した当社は、EC市場の急速な成長に伴い、多くのお客様から支持されています。 お客様の声に迅速に対応できる柔軟な組織力を大切に、これからも成長していきます。
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