【Web運用改善ディレクター】自社ECの改善を推進／データ起点で施策実行｜海外勤務・語学不問
F&G Co.,Ltd. - 【創立19年目】日本語だけでOK！あなたの海外で働く夢をかなえるECサイト運営会社
事業内容
ECサイトの企画から開発、運営、カスタマーサポートまで、一貫して対応しているのが当社の強みです！拠点はタイ・バンコクにありますが、業務はすべて日本語で行っています。
仕事内容
EC・Webサイトの運用を軸に、日々の気づきを改善へつなげ、運用プロセスの最適化まで幅広く担当します。 「運用」は、日々の売上を生み出す仕組みを支える、事業の中心となるプロセスです。 作業が滞れば売上向上が止まり、品質が揺らげば顧客満足度や信頼にも影響するため、運用を安定させることは事業を継続的に成長させるうえで不可欠なミッションです。 その基盤を守りながら、どこに非効率があるか、さらに改善できるポイントはないかを常に考えていきます。 業務は、コンテンツ更新の運用、データを用いた効果検証、UI改善の提案、業務フローの整理、自動化・AI活用による効率化、さらにキャンペーンや販促施策の運用・改善など多岐にわたります。 関係者と連携しながら「もっと良くできる方向性」を示す 改善の旗振り役 として、運用と改善の両面から取り組みを前へ進めていきます。 運用・業務改善・分析・企画など、これまでの経験をより広く、より深く、柔軟に活かせるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・EC・Webサイトの運用業務全般の実行と品質管理 ・運用プロセスにおける課題発見と業務プロセスの改善 ・改善施策の立案・実行・効果測定（PDCAの推進） ・販促施策や運用改善に関するディレクションおよび関係部署との調整 ・自動化・AI活用を含む業務効率化の企画と実装 ・新規タスク・施策導入時の要件整理と運用設計 【求められる資質】 1．定常業務を安定して運用し続ける力 日々の業務を正確かつ確実に進め、売上や顧客体験を支える運用を安定させる姿勢を重視します。トラブルや変更にも落ち着いて対応し、「止めない・遅らせない・品質を落とさない」 状態を継続できることを期待しています。 2．課題を見つけ、改善をやり遂げる力 業務の中にある非効率や改善の余地に気づき、データや現場の声を踏まえて課題を整理し、改善策を実行に移せることを求めています。効果を検証しながら粘り強くPDCAを回し、必要に応じて他部門も巻き込んで取り組みを前へ進められる姿勢を重視します。 3．事業成果と向き合う当事者意識 効率化や仕組みづくりを目的化するのではなく、取り組みが事業成果である「売上」にどうつながるかを考えながら行動できることを求めています。運用の安定と改善の推進を両立しながら、事業を成長させる一員として成果に喜びを感じられる、結果に責任を持って取り組む姿勢を期待しています。
募集背景
これまで自社ECサイトのWeb運用・改善を担ってきたポジションに欠員が生じ、既存の運用改善メンバーと連携しながら体制の見直しを進めることになりました。今後の事業成長を見据え、施策単位ではなく事業全体を俯瞰し、自ら課題を整理し改善を前に進められる役割が必要だと考えています。そこで今回、チームの一員として運用体制の立て直しと継続的な改善を主体的に担っていただける方を募集します。
概要
バンコクを拠点に、日本向けECサイトをワンストップで展開！サプリメント、化粧品、雑貨など数万点の商品を扱い、10サイト以上を運営するF&G Co.,Ltd.です。 今年で設立19年目を迎え、社員数も10名から96名へと大きく成長。ECサイトの企画から開発、運営、カスタマーサポートまで、すべてを自社で手がける強みを活かし、お客様のニーズに迅速かつ的確に対応しています。
この仕事で得られるもの
このポジションの最大の魅力は、単なる運用業務ではなく、あなた自身の分析・提案を実現し、標準化することで、「仕組み」として会社に定着させ、その成果が数字やチームの働きやすさとして目に見えて現れることです。 自ら設計した改善プロセスが、日々の業務をスムーズにし、その先で「事業の成長」に直結するーその実感を持ちながら働ける環境です。 また、運用・販促・業務改善・AI活用など複数の領域を横断するため、改善推進力や業務設計力といった市場価値の高いスキルが自然と磨かれます。
勤務地
【勤務地詳細】 1788 Singha Complex, 33rd Floor, Unit no. 3302-3307, New Phetchaburi Road, Bang Kapi, Huay Khwang, Bangkok 10310, Thailand 【アクセス】 タイ・バンコク MRTペッチャブリ駅直結ビル（Singha Complex）
待遇・福利厚生
◆時差出勤制：8:00～10:00の間に出社 実働8時間（休憩1時間） ◆昇給（年1回、9月）、賞与（年1回、4月）※業績により臨時賞与あり ◆皆勤手当（月1回、年間を通じて皆勤の場合は報奨として追加休日1日間付与） ◆社会保険加入（タイ国） ◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院で使用可能、OPD3,500B/回） ◆健康診断（年1回無料、日本語の通じるクリニックで受診） ≪入社時の福利厚生≫ ◆就労ビザ・労働許可証の取得サポート、就労ビザ代は全額返金（入社半年後より） ◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より） ◆住まい探しサポート
休日・休暇
◆完全週休2日制（土日） ◆自由休日（祝日に該当） ※年間休日123日（2026年） ≪その他、休暇制度≫ ◆有給休暇 年10日（勤務開始半年後より） ◆健康報奨休日 年最大6日（勤怠が良好な場合に付与） ◆弊社独自の産休/育休制度 ◆その他有給休暇（タイ労働法に準拠）
働きやすさのポイント
残業ほぼなし（社員の7割が残業ゼロ） 万が一残業が発生しても、10分単位で残業手当を支給します！
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