「信頼」という企業理念の下、巨大な国内市場にチャレンジ
生命保険、損害保険の募集代理店事業を手がける、株式会社トラストライフ。保険会社と異なり、複数の保険会社の商品を一つの窓口で提供できる乗合代理店という強みを活かし、お客様が真に必要としている保障プランを提供している。
同社が特に力を注いでいるのが生命保険。生命業界の市場規模（保険料収入）は、世界では約203兆4,351億円、国内では約41兆円。国内市場における国民一人あたりの収入保険料は、なんと世界1位という巨大市場となっている。
同社は、この市場めがけて2010年9月に宮城県仙台市に設立されたばかりのフレッシュな会社。創業以来、代理店事業および提携事業を中心に拡大を続けており、2014年8月には、新たに共同募集事業もスタートさせている。
また、業容の拡大に伴い、2013年8月に東京支社を、同年11月には仙台第2コールセンターを開設するなど規模も順調に成長している。
このように、順調に拡大を続けてきた要因の一つに、同社の社名にもなっている『信頼』という企業理念の追求があげられる。お客様の期待に応え続けることのできる、信頼いただける代理店となるために、提案力・知識・人格に秀でた保険のプロフェッショナルの育成を最大の経営課題として取り組んでいる。また、顧客の多様なニーズに応えるために、対面販売のみならず、テレマーケティングやインターネットなど、販売チャネルを拡充することで、大きなシナジーを発揮することを目指して事業運営に取り組んでいる。
保険業界では主流となっている対面でのご案内はもちろん、テレマーケティングやWEBなど複数の販売チャネルを用いることで、全国のお客様へ保険という安心を提供している。
設立から8年目のベンチャー企業だからこそ、若いうちから責任のある仕事に挑戦することも可能だ。彼は一事業を任されている責任者で、取引先企業との重要なパイプ役を担っている。
「代理店事業」「提携事業」「共同募集事業」の3本柱をベースに業容拡大へ
同社の事業内容は、次の3本柱で構成されている。
●代理店事業
メットライフ生命やソニー生命、アクサ生命、オリックス生命など、22社の保険会社の中からお客様にとって最適な保障プランを提案しており、同社の主力事業である。
保険業界で主流となっている対面販売はもちろん、テレマーケティングや、インターネットによる資料請求サイトの運営など、多様な販売チャネル用いて、「顧客との接点強化」を実現している。
●提携事業
同社の強みであるテレマーケティングによる保険販売、このノウハウを大手保険代理店に提供しているのが提携事業だ。提携先代理店の要望に応え、コールセンター設備のレンタルやシステムの提供、オペレーターの派遣、さらには販売ノウハウのコンサルティングまで幅広く手掛けている。2011年の開始以来、着実に売上規模の拡大を続けているが、今後は代理店だけでなく保険会社との連携も視野に入れ、さらに幅広く展開していく予定だ。
●共同募集事業
テレマーケティング販売、対面販売で培ってきたノウハウを集約し、全国各地の保険代理店との協業ネットワークを構築したのが共同募集事業である。このネットワークを活かし、FP（ファイナンシャルプランナー）に保険の相談をしたいというお客様へ、お住まいの地域で訪問可能な代理店に所属するFPをご紹介することで、お客様と協業代理店と、双方のニーズに応えている。
今後もこれらの事業を基盤に、新たなる事業基盤を常に模索しながら、全国的な企業となるべく更なる拡大を目指している。
彼は創業時からのメンバーで、営業成績は常にトップを走っている。この仕事のやりがいは「お客様のお役に立っているという実感が得られること。直接感謝して頂けるのも嬉しいです」
未経験からでも保険のプロフェッショナルへと成長できる教育制度
同社では保険販売のさらなる質の向上をめざし、Eラーニングシステムの構築や、商品研修、営業スキル向上研修などの教育制度だけでなく、外部講師による定期的なセミナーや個人面談を実施している。自社だけで教育するのに比べて、偏りの無い営業活動を可能にし、各営業パーソンが着実にスキルアップできる環境を整備している。これにより、保険業界・営業職が未経験の方や、新卒者でも保険のプロフェッショナルへと成長できる緻密な教育カリキュラムを実現した。
また、このような環境で保険のプロフェッショナルとして成長した先には、営業のスペシャリストから組織マネジメントを担うリーダーまで、多彩な人材育成モデルを想定したキャリアパスを設定し、社員の成長を徹底的にサポートする体制を整えている。
創業間もない発展途上の同社だからこそ、年功序列ではなく、実力・実績を正当に評価し還元することを方針としており、この環境の中で、自分を高めていきたい方や、自らの可能性を試したいという意欲的な方には、チャンスの多い職場になるだろう。
同社では毎月、教育顧問の外部講師による従業員向けのセミナーや、個人面談による営業指導を実施している。金融・保険業界の第一線で活躍してきた講師の全面的なバックアップの下、質の高い教育が可能となった。
サークル活動も活発である。フットサルやスノーボードなど、男女問わず交流も盛んである。先輩・後輩関係なく本気で勝負することもあり、ここで意気投合する従業員も多い。スタッフ同士の仲を深めるには恰好の場と言えるだろう。
株式会社 トラストライフの社員の声
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2016年04月入社
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30代前半
2014年11月入社
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20代後半
2013年01月入社
