株式会社エモーションテック - 独自の感情データ解析技術とクラウドシステムでエクスペリエンスマネジメント市場を創出するベンチャー企業!
顧客体験(CX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech CX」及び、従業員体験(EX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech EX」の開発・運営
Emotion Techの広報・PR責任者として、Emotion Techのサービスを広く世の中に広め、ブランドを築いていくための活動全般をお任せいたします。 人と接して、想いを伝えていくことに興味をお持ちの方であれば、広報・PRの経験は問いません。「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というビジョンへに共感いただけることを最も重視しています。wizpraが取り組もうとしているロイヤルティマネジメントや顧客体験マネジメント(CXM)といった考え方は、まだまだ世の中での認知度が高いとは言えないため、社会に広く問題意識を提言していきたい、という意欲を持った方に是非お越しいただきたいです。 具体的なアクションは以下の様に想定していますが、他にも一緒に議論して深めていきたいです。 メディアリレーション ・メディアとのリレーション構築 ・プレスリリースの作成、発行 ・取材対応 イベント・コミュニティの企画・運営 ・自社・他社や政府系機関との共催イベントの企画、運営 ・コミュニティの構築、運営 情報発信 ・SNSや自社サイトを通じたコンテンツ作成、情報発信 ・イベント、セミナー等の情報収集
配属部署
マーケティング部
概要
私達Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中をつくる」というビジョンを掲げ、お客様や従業員の見えない声やまだ言葉にできていない感情を見える化し、満足度・ファン度の向上につなげるクラウドサービス「wizpra」の運用を行っています。 ■Emotion Techのサービスの流れ ・スマートフォンやタブレットを使って簡単にアンケートを実施 ・お客様や従業員の感情データを収集 ・収集したデータからお客様の満足度やファン度を数値化したり、アンケートによくでてくるキーワードを抽出 ・その結果を基に顧客体験・従業員体験の改善へつなげます ■Emotion Techのサービスを支える技術 ・頻出キーワードの抽出…「テキストマイニング」や「ビックデータ処理」 ・お客様のロイヤルティの分析/数値化…「ビックデータ解析」や「データマイニング」 ・業務改善の提案…「ディープラーニング」や「マシンラーニング」などの技術を活用しています お客様・従業員の生の声や本当の気持ちとクライアント企業が持つマーケティングにおけるビックデータを組み合わせて、新たな価値を創っていきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区八重洲2-2-10 南星八重洲ビル4階 【アクセス】 ■JR 東京駅(八重洲中央口)より徒歩3分 ■地下鉄銀座線 京橋駅より徒歩5分 ■地下鉄東西線 日本橋駅より徒歩7分 ■地下鉄都営浅草線 宝町駅(7番出口)より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 【表彰制度】 月間MVP表彰 【諸手当】 通勤交通費支給(月額5万円まで)
休日・休暇
土日祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、家族記念日休暇
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