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感情データ解析で顧客志向経営を実現するCXコンサルタント(エンタープライズ)を募集

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感情データ解析で顧客志向経営を実現するCXコンサルタント(エンタープライズ)を募集

株式会社エモーションテック - 独自の感情データ解析技術とクラウドシステムでエクスペリエンスマネジメント市場を創出するベンチャー企業!

株式会社エモーションテック 求人画像1
CXコンサルタント(エンタープライズ)
500万円〜750万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, クライアントワーク, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

顧客体験(CX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech CX」及び、従業員体験(EX)マネジメントクラウドサービス「EmotionTech EX」の開発・運営

仕事内容

当社の法人クライアントに対し、ブランドロイヤルティの向上を目的とした現状調査・分析から業務改善運用のための仕組みづくりまでを伴走支援するお仕事です。 またCXMの取り組みを深めるために、CxOへの働きかけや現場へのワークショップの実施など、その企業にとって最適な方法を検討して実行していただきます。 ▼チーム構成 所属チーム:Experience Solution Team ▼具体的な業務内容 ・CXM(顧客体験マネジメント)の導入・活用に関する伴走コンサルティング   ーCXデザイン・調査設計   ー担当クライアントへの定期的な折衝・コンサルティング   ー KPI設計   ー CXMの体制提案   ー ワークショップ実施   ー分析レポートの納品・報告会実施  ※分析作業は別チームが行います   ーシステムレクチャー(操作・分析の見方)   ーその他、社内ディレクション、進行管理 ▼本ポジションの魅力 「顧客志向経営」「人的資本経営」をどう実現していくかという、企業全体に関わる上流工程の課題解決に携わることができます。 雇入れ直後:CXコンサルタント(エンタープライズ) 変更の範囲:会社の定める業務

募集背景

当社ではCX(顧客体験)・EX(従業員体験)の向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。コンサルティングサービスでは、クライアントの「CXM(顧客体験の価値向上)」を実現できるよう、現状把握のためのアンケート設計からデータ解析等を行なっています。 CXMの取り組みをクライアント企業内に更に浸透させていくためには、クライアントの組織体制を理解した上で全社横断的に分析・改善の仕組みづくりを行うことが必要不可欠です。「仕組みづくり」の成功体験を強化していくにあたり、組織の仕組みづくりにおける知見が豊富なメンバーを募集します。

配属部署

Experience Solution Team

概要

株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験(EX)マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。 顧客や従業員のロイヤルティに焦点を当てた独自のデータ解析技術・分析フレーム、および独自開発のクラウドシステムにより、企業の持続的成長を"企業活動における顧客接点のクオリティ向上"や"従業員のエンゲージメント最大化による生産性向上"といった所謂「エクスペリエンス マネジメント」という手段で支援しております。 近い将来の上場も視野に入れており、事業を創出し、育て、会社をつくるダイナミズムを存分に味わえる環境があなたを待っています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 雇入れ直後:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F 変更の範囲:会社の定める場所 ※一部リモートワーク可 ※受動喫煙対策あり:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 【アクセス】 ・都営三田線「内幸町」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅・・・徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」駅・・・徒歩5分 ・JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ「新橋」駅・・・徒歩7分

待遇・福利厚生

【保険】 ■厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 【諸手当】 ■通勤交通費支給(月額5万円まで)、書籍購入制度、検定受験補助制度、ベビーシッター利用補助制度

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝) 年間休日数:122日 夏季休暇(7月~9月の期間中3日分取得)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、思いやり休暇(ご家族の記念日など自由に1日取得できます) 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

勤務時間

フルフレックスタイム制(フレキシブルタイム 7 時 00 分~22 時 00 分 / 標準労働時間1日8時間) 休憩時間:1時間 時間外労働:有

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