【The Model体制】フィールドセールス（自社SaaS） / 宿泊施設の経営課題を解決するソリューション営業

仕事内容

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■具体的な業務内容 お任せしたいのは、宿泊施設ごとの経営課題に深く踏み込み、「OPTIMA」を通じて顧客の売上・利益最大化（成果）にコミットすることです。価格競争ではなく、「経営改善のパートナー」として選ばれる高い営業品質を目指していただきます。 ※組織の仕組み化や営業改革の最終責任はマネージャーが担うため、まずは目の前の顧客に向き合い、営業活動に集中できる環境です。その上で、現場で得られたリアルな顧客の声を組織へ共有し、全体の営業品質向上を後押しする役割も期待しています。 1. ソリューション営業 ・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案 ・顧客課題やニーズ（宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率等）に対して戦術的にアプローチし受注の創出 ・OTA依存からの脱却や公式サイト経由予約の最大化に向け、売上・利益に直結する販売戦略（料金設計・プラン設計・導線改善等）の提案 ・予約・顧客データをもとにした再現性のある売上最大化施策の設計・提案（LTV向上／リピーター創出など） ・初期商談～受注までの案件コントロール 2. 他部署との連携 ・テクニカルサポートと密に連携し、受注からスムーズなオンボーディングへ繋ぐ体制の構築 ・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック ・社内外のステークホルダーとの折衝や調整 ・業務効率化に向けたDX化 3. 営業活動を通じた改善提案 ・顧客の声のフィードバック ・営業活動で得た知見の共有 ・提案資料改善への意見出し ※「仕組みの構築・主導」はマネージャーが担うため、現場のプレイヤー視点から改善を後押しし、組織へフィードバックする役割となります。 　 ※商談はオンライン中心（1日平均1件～2件程度） ※大規模な宿泊施設・リゾートホテル・中小規模宿泊施設まで幅広く対応 ■入社後のイメージ 入社1〜2週目： 業界理解・プロダクト理解を自ら深めつつ、先輩の商談へ同席 入社3週目： ロープレを通じて先輩社員からフィードバックを受ける 入社4週目： （ロープレ合格後）既存社員のサポートを受けながら、商談対応を開始 30日前後： 既存社員のサポートを受けながら、一人で商談〜受注までを完結 受け身の姿勢ではなく、自ら能動的にキャッチアップし、最速で立ち上がろうとする高い当事者意識を求めています。 もちろん、チーム全体での商談同席や細やかなロープレ・フィードバックを通じて、早期立ち上がりを強力にバックアップします。また、半年〜1年後には個人の数字達成にとどまらず、営業戦略の議論や施策設計にもプレイヤー視点から積極的に関わっていただくことを期待しています。 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務