価値提供し続けられる環境を求めて、VENECTに入社を決めた僕が今後挑戦したいこと
VENECTに入社前は、Webの制作会社で企業の商品ソリューションページやコーポレートサイト、LP制作を担当していました。もともと大学時代に情報系(主にプログラミング)を学んでいたこともあり、自分が興味のある分野で活躍できていることに対して、また制作したサイトがWeb上にあがり、生活者がそのサイトを見てくれているということに満足感も得ていました。 実際制作に携わっている中で、自分はもっと企業と直接関わり、クライアントのビジネス成長につながる仕事をしていきたいと考えるようになりました。制作のみに留まらず、制作物あるいは施策に関しての結果を分析し、良し悪しを考え改善に繋げるというアクションまで携わることができれば、もっとクライアントへの価値提供ができると思い、転職を決意しました。 転職活動をする中で、複数の企業のお話を聞きにいきました。マーケティング活動の中で、ある分野に特化している事業モデルが多い中、VENECTでは、戦略立案から運用、効果測定、そして改善といった一貫したマーケティング活動を担っていることを知り、とても魅力に感じました。 ここでなら自分のWeb制作会社で身につけたスキルを活かしながら、マーケティング全体に携わることができ、価値を提供し続けることができる環境であると確信しました。 面接の時から感じていた通り、社内全体の雰囲気は非常にエネルギッシュ!全員が同じゴールに向かって進んでいる環境であり、ゴールに進むためにメンバーそれぞれの意見を尊重し、取り入れるといった風通しの良さも感じています。入社前、自分の領域を広げ挑戦することに対して、自分なりに覚悟をしていましたが、やはり少しの不安があったことも正直なところです。しかし、入社してからはその不安が吹き飛ぶほどのメンバーからのフォローアップがあり、会社のことや案件のことなど積極的に共有してくれる体制が整っていることに対して感謝しています。「失敗から学ぶ」という姿勢を持っているメンバーの中で仕事をしていることで、自分もどんどん挑戦していこうという意欲が高まっています。 現在、年間のお取り引きがある案件を担当しています。プロジェクトでは、カテゴリーニーズが発生するタイミングでブランド想起が起きるようなコミュニケーション設計をするところから携わり、具体的にデジタル広告やサイト改修、来店コンバージョン計測など様々な施策を行っています。制作周りでは自分のナレッジを活かしながら、自分が知りたかった施策の結果を数字で見ることができ、結果を次にどう活かすか、クライアントの投資対効果を考えながら、プロジェクトメンバーと意見交換をしています。 今の目標は、施策の投資対効果、またビジネスゴールまでの広い視野を持ち、お客様の最適なビジネスパートナーとなることです。VENECTに入社し、直接クライアントとコミュニケーションを取るようになり、今の私は、お客様に安心していただけるようなレポート作成、何がどのくらいの効果をあげているのかを明確にしていくことを第一の目標としています! また、制作運用をしていたときに効率的に動くためにボトルネックとなっている部分はないかと絶えず考えていました。その考えを忘れず、VENECTでも業務を行う上で、今まで死角となっていたボトルネックを見つけ出し、業務効率化に繋げていきたいと思っています。
マーケティング視点を強化し、クライアントのビジネス成長に繋がるクリエイティブを提供する
前職で過去携わってきた中でも代表的なプロジェクトは、全国展開しているショッピングセンターでの販促キャンペーン企画です。施設内にある紙物・Web上で展開するLP制作ディレクションを担当しました。チームは社内外を含めて4〜5名(営業、制作、デザイナー、外部パートナー)で、私はクリエイティブチームのリーダーをしていたので、社内外のリソースを分配したり、公開までのスケジュール管理もしていました。 自分で手を動かしてデザインするスキル以外でも、クリエイティブ自体の良し悪しを判別する感覚、クリエイティブ制作を進めるためのディレクションノウハウを得られたと感じています。 クリエイティブはこれという正解があるわけではく、クライアントが求める最適解をいかに出せるかが勝負所だと思います。クライアントへのヒアリングでは、クライアントが頭の中で描いているイメージがどんなものか、具体的に言語化させることが重要です。そのためにどう質問したら引き出せるか、今でも日々勉強しています。 またプロジェクトを進行する際に不可欠なコミュニケーションスキルも培ってこれたと思っています。クライアントへのヒアリングやデザイン案をプレゼンする・制作チームへの指示する場面で、抽象的な事柄を正確にくみ取る・逆にわかりやすく言語化するなど、何かとコミュニケーションが肝になってくる場面が多かったので、仕事を通じて身につきました。 それまでは自分の経験則やトレンドを基にした提案がほとんどで、なにかしらのロジックや根拠があっての提案ではありませんでした。基本的にクライアントから提案の根拠を求められる場面自体がなかったので必要ではなかったのです。 特に紙物の制作に携わっていた際は、リーフレットや施設内に掲示する1枚ものの広告を作っていてKPIは制作物を置いていた場所での売上の変動で計測していて、実際に私が制作した制作物をいつどこでどう見たか、制作物が本当に売上に貢献しているのかなど定量的に検証できる環境ではありませんでした。 そのような経験から、感覚だけに囚われないクリエイティブ構築の必要性を感じ、VENECTに入社しました。今後クライアントに提案する際には、マーケティングの視点や、演繹法での回答が導けるようになっていきたいです。 現在、家電メーカーさんと化粧品ブランドのWebクリエイティブ制作を担当しています。私はアートディレクターとしてクリエイティブ全体のクオリティ管理をしていて、デザインを作るのは外部で契約しているパートナーです。 プロジェクトは、まずデザインコンセプトを固めていきます。進行はクライアント、外部のデザイナー、VENECTの戦略提案担当メンバー、アートディレクターです。そこではクライアントに全体のトーン&マナーや最終目的を確認し、言語化していきます。もし写真を使用するクリエイティブを作る場合は撮影場所や、使用する小道具、モデルさんの服装も含めてディレクションをし、撮影に同行して細部調整もしていきます。 商品のカテゴリーが複数あり、それぞれの商品ごとに訴求したいポイントが別個なので、それに伴いクリエイティブも別個で制作しています。何を訴求していくか、目的に沿ったクリエイティブなのか検討するのがやはり難しいです。過去事例やクライアントからのフィードバックを経て、完成を目指しています。 VENECTには個性的なメンバーがいて、年齢に縛られず異なるナレッジに刺激を受けています。各メンバーが問題意識をもっていて実行も自らしていく、良い意味で自分の仕事にこだわりを持っている人が多いと思います。なので、チームでプロジェクトを進める場面で発展的な議論ができ、かつ統一もできます。 福利厚生にあるE-learningをよく活用しています。目から鱗的な情報が得られて、実業務に取り入れています。最近では、スムーズにプロジェクト進行するためには?という講座も受けました。 そんなVENECTではこれまでの経験で得た、多様なパターンでのクリエイティブ提案をするスキル・プロジェクト全体を俯瞰で見るスキル、ユーザー視点で提案を検討するスキルは踏襲しつつ、今後更に飛躍していきたいです。
入社2年で経営につながるマーケティングを意識できるようになった理由
VENECTに入社してからの2年間で、ヘアケアブランドやパソコンメーカー、飲料メーカーなど様々な業種業態のマーケティング支援に携わってきました。担当した業務領域は幅広く、年間のマーケティング戦略を立案するところから、クリエイティブ戦略やタッチポイントの設計、そして実運用まで担当しました。 実際に業務を遂行していく中で、クリエイティブ領域やメディア領域の知識が身についたのはもちろんですが、一番身についたと感じているのは、マーケティングを通じて経営を良くするための考え方や方法です。 入社当初は、手法ばかりを気にしており、点で物事を考えてしまうことも多々ありました。しかし、実際にマーケティング支援をする中で、手法から考えていては長期的なブランド成長につながらないと気がつくポイントがありました。 入社してからはクライアントによって課題感や目的、組織体制が異なるなかで、どうしたらビジネスゴール達成に近づけるかを常に考えていました。そして、そのことを考え続けることで養われた視点が大きく2つあります。 1つ目は、マーケティングの担当者様、CMOの方々などの視点や視野を少しずつ理解できるようになった点です。 私たちはマーケティング担当者やCMOの方々、時には営業部門の方々と密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトの進行をしています。企業によっては部門や役割によって目的に相違が発生することも多くあるので、相手の立場を考え、理解しながら、 ビジネスゴールへ導くための道筋を提示し、納得してもらうための説得力、プロジェクトのみなさんと一丸となるチームワークが身についたと感じます。 2つ目は、経営を良い方向に向けていくための仕事の進め方です。 当たり前のことですが意外とできていない、「目的に対して達成すべき道筋、資源の活用法を考える」という型がこの2年でしっかりと身につきました。常に判断が求められる立場であるため、自分の中でこの型があると軸をぶらさずにクライアントのビジネスゴールに対して正しい投資なのか、ブランドが持っている資源を最大限有効活用できているのかを考えることができています。 パソコンメーカーのプロジェクトでは、中長期的な目標に対してのアクションを提示することが求められています。役員の方々とお話をする機会もあり、ブランドを成長させるための考えに触れることもでき、自分もクライアントの経営に携わっているなという実感が湧きます。 入社時にVENECTって本当にクライアントに意味のあることしかやらないんだなと実感したことを今でも覚えています。「それって本当にクライアントのためになる?」という会話が社内で飛びかっている環境の中で、クライアントのビジネス成長にとって必要なことはなにかと考えることを今でも大事にしています。 あと、自分自身で領域の限界を決めないことですね。よく肩書などに捕らわれ「プロデューサーだからこれしかやりません」という考えを持っている人がいます。しかし私は、そんなことに捕らわれるのではなく会社の成長にとって必要なこと、自分の成長に紐づくことに関してはどんな領域であっても果敢に挑戦していくという考えを持っています。とにかくVENECTは挑戦し続けられる環境が整っています。経験がない領域でも、他メンバーに助けてもらいながら挑戦し、いつの間にか自分の対応できる領域が広がっている。そして自分自身の成長に気がつくことができる場です。 今後は、さらに目線を上げてクライアントの経営にコミットできるような人材になりたいと考えています。プロモーションの枠を越えて、ビジネス成長につながること。そのために必要な分野であれば領域を制限することなく、ご支援ができるようになりたいと考えています。企業内で起きている分断も私たちが支援することで横断が可能となり、円滑に進むような存在になることを目標としています。 会社全体のスピード感も早く、自分が経験したことのない領域へのチャレンジが常にできる環境です。新しいことに対して「楽しそうじゃん!やってみようよ!」と前に進んで行く力がある仲間が増えていけばいいなと思っています!