株式会社リアズ - 【Green多数採用実績】ライブストリーミングサービスのパイオニア企業
私達は、ライブストリーミングコンテンツ(成人向け)を自社サービスとして展開しています。生放送配信に特化し、世の中のニーズにあったエンタメを20年以上提供しています
自社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせメールへの返信対応を中心に、 事務処理やサポート業務を行っていただきます。 電話対応はなく、マニュアルやテンプレートに沿って丁寧にメール対応するお仕事です。 入社後は研修とOJTからスタート。先輩スタッフがしっかりフォローするため、未経験の方も安心して始められます。 主な業務内容: お問い合わせメールへの返信(テンプレート・マニュアルあり) 顧客情報や対応履歴の入力・更新 社内チャットツールでの連携(Slackなど)
募集背景
サービス利用者増加に伴い、体制強化のための増員募集です。
配属部署
カスタマー部門
概要
お客様の満足を支えることが、サービスの成長にも、会社の未来にも繋がります。 私たちカスタマーチームは、メールでのやり取りを中心に、 お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう丁寧にサポートしています。 一人ひとりの対応が会社の信頼をつくり、 結果的に売上やサービスの向上へと繋がっていく そんなやりがいを、無理のない働き方の中で感じられる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル4F 【アクセス】 ・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」7番出口より徒歩1分 ・JR「新大阪駅」正面口より徒歩3分 ・阪急南方駅より徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・有給手当あり ・交通費支給(上限3万円/月) ・社会保険完備 ・夜勤手当あり ・残業手当あり ・休日出勤手当あり ・給料査定年1回(4月) ・定期健康診断 ・書籍購入支援制度あり 年間5万円まで ・受動喫煙防止措置:業務中は全面禁煙(ビル内に喫煙専用室あり)
休日・休暇
年間126日以上 ・完全週休2日制(土・日) 、祝日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇(12月〜2月の間3日間自由に休みを取得可能) ・夏季休暇(7月〜9月の間3日間自由に休みを取得可能)
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