【リモート/医療DX】市場シェアトップクラスの遠隔画像診断サービスのフィールドエンジニア(東京)

仕事内容

【業務概要】 CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。 ■業務詳細 遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます ・施設とデータセンターとのネットワーク接続作業 ・撮影機器や画像システム（PACS）との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ等の実施と動作検証 ・設置完了後、お客様への操作説明 東日本を中心に病院や診療所などの医療機関へ訪問していただき納品を行っていただきますが、リモートによるサポート業務も対応いただきます。 【その他】 ・出張は原則東日本となりますが、緊急対応が発生した場合や案件が西日本で重なった場合は、西日本にも出張いただく可能性がございます ・出張頻度は状況により変動しますが、週1～2回程度となります 【ポジションの魅力】 ■お客様に寄り添い、医療現場の課題解決に貢献できる 経験を積むことで、医療機関ごとの運用や課題、お客様が本当に求めていることを深く理解できるようになります。 機器設置やネットワーク接続のみに留まらず、お客様のニーズに合わせた最適な提案や実現方法を、自信を持って説明できるフィールドエンジニアへと成長できます。 また、お客様から相談された内容を自ら検証し、最適な運用方法や解決策を構築・実現することも重要な役割です。 課題解決後には、医師や医療スタッフから直接感謝の言葉をいただく機会も多く、自身の仕事が医療現場に貢献していることを実感できます。 ■現場と開発をつなぎ、製品改善につなげられる 日々の業務で得たお客様の意見や要望を、自社開発チームへフィードバックできる環境があります。 現場で見つけた課題やニーズが実際の製品改善につながることもあり、お客様と開発の橋渡し役としてプロダクトの進化に貢献できます。 お客様の声を最も近くで聞く立場だからこそ、製品やサービスの価値向上に直接関われることも、この仕事ならではの魅力です。 ■全国の医療機関を支えながら医療×ITのスキル、業務改善経験を積める 担当エリアの医療機関への訪問や出張を通じて、さまざまな現場の運用や課題に触れることができます。 医療機関ごとに異なる環境やニーズに対応することで、医療×ITのスキルに加え、業務改善などの提案力も身に付きます。​ また、地域ごとの文化や景色、食事などに触れられる機会もあり、現地での体験がお客様とのコミュニケーションのきっかけになることもあります。 ■ワークライフバランスと成長環境を両立できる 医療機関への訪問による導入・サポート業務と、テレワークでの検証や設定変更、資料作成などの業務をバランスよく担当します。 現場でお客様と直接向き合うやりがいと、リモート環境で集中して技術検証や改善提案に取り組む面白さの両方を味わえるポジションです。 出張対応時を除き、リモートワークを中心に勤務しており、週1回実施しているチーム定例会の日は、原則出社をお願いしています。 その他の日についても、業務状況やご希望に応じて出社勤務を選択することも可能です。（研修期間中は出社での勤務をお願いする場合があります） また、月平均残業時間は10時間以内のため、仕事とプライベートを両立しながら長期的にキャリアを築けます。