募集背景

日本最大級のまなびのマーケット「ストアカ」のCS（カスタマーサクセス）チームです。 ストアカのCSチームは、50万人を超える教えたい人と学びたい人がストアカで安心かつ安全に「教える」「学ぶ」といった体験をつくるための仕組みづくりからサポートまで幅広い業務を担当しています。 このたび事業拡大にともない、事業の根幹を担うCSチームをリードしてくれるメンバーを急募しています。ユーザーをエンパワーする活動を通じて、スキルシェア業界をリードするサービスを我々と一緒に創って行きませんか？

配属部署

CS/CXチーム 直属上長：取締役Chief Customer Experience Officer

概要

教えたいと学びたいをつなぐ、まなびのマーケット「ストアカ」（CtoC事業）と、企業研修サービス「オフィスク」（法人向け事業）を展開しているベンチャー企業です。 ■ストアカ（CtoC事業） 「ストアカ」は、教えたいと学びたいをつなぐまなびのマーケットです。趣味からビジネスまで、あらゆるジャンルのまなびを1回から気軽に検索・予約することができます。対面講座とオンライン講座のどちらにも対応し、自分に合った学びのスタイルを見つけられます。自分の得意なことや専門的なスキルがある方は「先生」として教えることもできます。 2012年にサービスを開始して以来、「人が人をインスパイアする出会い」をコンセプトに、対面形のまなびのマッチングで大人のまなびの領域で国内最大級のプラットフォームとなるまでに成長してきました。 2020年のコロナ以降は、オンラインZoomレッスン、月額サブスク、プライベートレッスンなど、オンラインを前提とした教える機能も充実し、2024年3月現在、対面とオンラインを合わせて全国で5万人以上が教えて70万人が学ぶサービスとなっています。 ■オフィスク（法人向け事業） ストアカのTOP講師を活用して企業の人事・労働組合の社員教育ニーズに合わせた研修セミナーをご提案しています。オンライン研修を含め、大手企業様の人事部や労働組合を中心に導入実績があります。

この仕事で得られるもの

【こんな魅力があります】 ・CtoCサービスのカスタマーサクセス領域を自ら成長させることができる仕事です。 ・自由に生きる人を応援したり増やしたりすることに直接的に携われる仕事です。 ・自分のアイデアがユーザー体験に反映される喜びと責任を感じられる仕事です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿西一丁目33番6号　JP ｎｏｉｅ　恵比寿西　1Ｆ <オフィス> ・代官山駅から徒歩約3分、恵比寿駅から徒歩約10分の立地、オシャレなシェアオフィスに入居しています。（シェアオフィス内に、専用オフィスもあります） ・フリーアドレスで自由に座れる席で、エンジニアもビジネスサイドも一緒に座って働いてます。 【アクセス】 ●東急東横線 「代官山駅」徒歩3分 ●JR各線、日比谷線 「恵比寿駅」徒歩10分

待遇・福利厚生

<先進的な働き方> プロフェッショナルな組織を目指して、正社員を対象に以下の働き方を積極的に推進しています。 ・フルリモート勤務体制（2020年3月より）。 ・時差出勤（各自が自らの出社時間を決めます） ・副業推奨 ・自社サービスを活用したスキルアップ学習補填

休日・休暇

完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 年次有給休暇