リビン・テクノロジーズ株式会社 - <暮らしに役立つサービスで社会の進歩を促すテクノロジーカンパニー>地道に、愚直に、大胆に戦略を実行し、多くの価値を生み出すことで、商売を創る挑戦に挑む仲間を募集
当社は「インターネットサービスメーカー」であり、今話題の「不動産テック」領域の「ITベンチャー企業」です。 <事業内容> DXプラットフォーム事業 領域特化型DXプロダクトの開発と運営 ○マッチングプラットフォーム ○DXクラウド
【今回あなた様にお任せしたいお仕事内容】 当社の成長を加速させるカギになるカスタマーサポートを募集致します。 国内最大級の外壁塗装・屋根塗装の比較メディア「ぬりマッチ」をご利用中の ユーザー(壁や屋根の塗装を検討しているお客様)へのサポートを行います。 ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート等 →新サービスの開始に伴って業務の幅も広げていけます しっかりした研修制度があるので未経験の方でも安心! 分からないことや難しいことは先輩スタッフがしっかりとフォロ-致します。 <プロダクトについて> 不動産のWebメディアと言うと、部屋探しや住宅販売などのイメージが強いかもしれません。 しかし自社メディア「リビンマッチ」は、「不動産売却」「不動産買取」「賃貸管理」「土地活用」などのニッチ領域に特化し、 不動産に関する幅広いサービスを提供することで成長を続けてきました。 査定サービス領域においては、第三者調査団体のランキングでもNO.1(※)を獲得するなど、業界をけん引する立場として、最前線を走り続けています。 その他「ぬりマッチ」「メタ住宅展示場」など、サービスの幅も広がり続けています。 【出典】マーケティング アンド アソシエイツ(2023年9月)「全国認知度NO.1」「今後利用してみたい不動産売却査定サイトNo.1」受賞
募集背景
高い知名度を誇る『リビンマッチ』をはじめ、“テクノロジー×不動産”で独自の事業を展開してきた当社。 2021年9月より新サービスとして開始いたしました『ぬりマッチ』により、2022年度も前年対比30%以上の増収を果たし、今なおますます成長中です。 今回は、『ぬりマッチ』のサービス拡大のため、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環として募集をします。
配属部署
★カスタマーサポート部門のメンバーについて 現在、社員2名(産休者1名)、派遣・アルバイト・パートスタッフ含む10名のチームです。大学生や主婦、本業は歌手の方など様々なスタッフがいますが、とても温かい雰囲気かつ、抜群のチームワークのもとでそれぞれ頑張ってくれています。
概要
「住生活領域×IT」という成長分野で独自戦略に基づく自社サイトを推進し、ベンチャー企業でありながら、大手企業を含めて2000社を超える加盟企業を抱える当社。 『ぬりマッチ』は、外壁塗装等の検討者と施工会社をマッチングするサイトです。外壁塗装等の検討者は、無料で複数の施工会社から見積価格を比較できます。一方、外壁塗装等の施工会社は、外壁塗装検討者からの工事見積もり依頼(見込客)を成果に連動した料金体系で効率的に獲得することができます。
この仕事で得られるもの
toC向け/toB向け両方のセールス・マーケティングスキル
勤務地
【勤務地詳細】 \転勤なし/ 東京都中央区日本橋堀留町1-8-12 ホウライ堀留ビル8階 【アクセス】 ・東京メトロ日比谷線・都営浅草線『人形町』駅より徒歩2分 ・東京メトロ半蔵門線『水天宮前』駅より徒歩8分 ・都営新宿線『馬喰横山』駅より徒歩9分 ・JR総武線快速『馬喰町』駅徒歩9分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【各種手当】 ◆交通費全額支給 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆家族手当 【福利厚生】 ◆社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災) ◆合格報奨金 ◆結婚・出産祝金 ◆採用協力金(20万円/人) ◆特別報奨金 ◆健康保険組合加入 ◆健康診断(家族含む) ◆賃貸仲介手数料割引制度 ◆従業員貸付金制度 ◆ストックオプション制度 ◆Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与 ◆軽食コーナー設置 (お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供) ◆会員制福利厚生サービス ◆副業制度※諸条件有 ◆出張旅費支給 ◆外部講座の定期的な受講 ◆通信講座の無償受講
休日・休暇
【年間休日125日以上】 ◆完全週休2日制 ◆年末年始休暇 ※12/25~1/3の10日間(2021年度実績) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇
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