キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業
私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
CanonグループSIer勤務!大学向けに提供している各種ITシステムの保守対応をお任せいたします。 【具体的には…】 ■コール受付 メールによる保守コールの受付。 ※メールによる受付が中心ですが、緊急時のみ電話がかかってくる場合があります。 ■保守作業(リモート) サーバ・ネットワークの保守作業(障害原因の調査など)。 ■問い合わせ・エスカレーション メーカー担当者・構築を担当した社内SEへの問い合わせ・エスカレーション対応。 ■オンサイト対応 メーカー担当者による現地修理の立ち合い、現地での保守作業。 ※リモートでの保守作業が中心ですが、オンサイト対応・立ち合いが必要な場合のみ、現地(東京・千葉・神奈川・埼玉)へ行っていただく場合があります。 ■回答・報告 顧客からの問い合わせへの回答、対応状況の報告。 ■文書作成 報告書など各種ドキュメントの作成(Word・Excel・PowerPoint)。 【IT環境】 機種/OS:Linux、Windows、Mac OS DB:Oracle、PostgreSQL、MySQL ソフトウェア:各種メールサーバ、DNS、ファイヤーウォール、LDAPなど その他:仮想環境、クラウド 【研修について】 着任後は、OJT研修・業務引継ぎからスタートいたします。配属部署には経験豊富なプロパー社員・弊社スタッフも在籍していますので「これから実務経験を積んでスキルを身につけたい」という方もご安心ください! 【在宅勤務(リモート)について】 出社・在宅ワークの併用勤務を行っています。着任から1ヶ月程度は研修・業務引継ぎのため出社いただきますが、以降は週1~3日ペースで在宅ワークとなります!
募集背景
ご就業先のCanonグループSIerでは現在、大学を中心とした「文教ソリューション」の引き合いがとても多く、保守エンジニアを通年で積極採用しています。
配属部署
CanonグループSIer ★大学を中心とした「文教ソリューション」を提供している部署への配属となります。 ★部署には約50名の社員・スタッフが在籍!弊社スタッフも10名活躍しています。
概要
【キヤノンビズアテンダとは?】 ★キヤノンマーケティングジャパン(株)と(株)野村総合研究所の共同出資会社です。 ★企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、企業の課題・求める人材・業務内容をヒアリングし求職者とのマッチングを図る「人材派遣サービス」を展開しています。 【BPOサービスについて】 キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング・事業支援BPO・バックオフィスBPO・オフィスサポートアウトソーシング・コンタクトセンターアウトソーシングなど各業務領域でクライアントを支援し、高い評価を得ています。 【人材派遣サービスについて】 弊社は、優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。システム開発の現場におけるPM支援・PMO、開発エンジニア、ITソリューション営業、コンサルアシスタント、ヘルプデスク・テクニカルサポート、事務職など、幅広い職種でクライアントの事業を支援しております。
この仕事で得られるもの
【本求人のポイント】 ◎「実務経験が豊富で即戦力としてご活躍いただける方」「これから実務経験を積んでスキルアップしていきたい方」どちらも歓迎です! ◎仮想環境・クラウドを含む最新のシステム・技術にも携わることができます。経験豊富な社員も多数在籍しているため、保守エンジニアとして更なるスキルアップを目指したい方にピッタリの環境です。 ◎サーバ・ネットワークの設計・構築経験がある方は優遇!上流工程の要件定義~設計・構築業務をお任せする予定です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東品川(CanonグループのIT企業) 【職場環境】 ◎服装はビジネスカジュアルOK! ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) ◎休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK!お弁当の販売もあり) ◎ビル内にコンビニ、カフェあり 【アクセス】 ◎りんかい線 天王洲アイル駅より徒歩1分(出口直結!) ◎東京モノレール 天王洲アイル駅より徒歩3分 ◎JR各線 品川駅よりバスで10分(バス停下車すぐ!) ★りんかい線の出口から直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます!
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【就業時間】 09:00~17:30(休憩60分) ※残業は月に0~10時間程度の見込み 【休日出勤】 基本なし ※業務都合により、年に数回程度のみ休日出勤をお願いする可能性あり(平日に振替休日を取得いただきます) ◎社保完備 ◎正社員登用制度(年1回、上長推進により社内選考を実施) ◎健康診断・コロナ予防接種 ◎キヤノン健康保険組合保養所 ◎eラーニング(希望者全員受講可) ◎社員紹介制度 ◎社内表彰制度 ◎結婚・出産祝い金制度 ◎傷病見舞金制度 ◎資格取得奨励一時金 ┗ビジネス資格・IT資格など取得した資格の内容により最大10万円まで支給します。
休日・休暇
土日祝 ※完全週休2日制(年間休日120日/年度により若干の変動あり) ◎有給休暇:入社して半年後に10日間の付与(それ以降は1年ごとに付与) ◎年末年始休暇(12/30~1/3) ◎夏期休暇(3日間) ◎慶弔休暇 ◎各種特別休暇
スキルアップを支援する社内制度
【IT研修】 データベース、ネットワーク、OS・システム基盤、情報セキュリティ、プロジェクトマネジメントなど、複数カテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。 【資格取得奨励一時金】 実務に必要な資格を新たに取得した方へ、一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。 ▼一時金支給例 ・情報セキュリティマネジメント:2万円 ・応用情報技術者:3万円 ・ITサービスマネージャ:5万円 ・CCNP:5万円 ・ネットワークスペシャリスト:5万円 ・ITストラテジスト:10万円 【社内勉強会】 昼休憩の時間を中心に、オンラインで社内勉強会を定期実施しています。これまで、情報セキュリティ・クラウド・DX・ネットワークなど、さまざまなテーマで実施してきました。
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