キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業
私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
弊社BPOサービスの中でもニーズの高い「バックオフィス業務BPO(主に営業事務)」のプロジェクト立ち上げをお任せいたします。 引き合いをいただいた新規プロジェクトに立ち上げリーダーとして参画いただき、チーム立ち上げ~運用スタート準備~実運用までを担っていただきます。 【具体的には…】 ■プロジェクト立ち上げ~構築 *顧客からの情報ヒアリング・すり合わせ *業務設計 *運用スタートに向けたタスク管理・準備 *社内の営業担当・情報システム部門との各種調整 など ■実運用に伴うSV・リーダー業務 *業務が軌道に乗るまでの各種調整対応 *メンバーからのエスカレーション対応 *顧客との確認・調整対応 *チームメンバーのマネジメント など ■ドキュメント作成 *各種報告用資料・管理資料の作成(Word・Excel・PowerPoint) 【プロジェクトの規模】 ◎3~5名体制のチームで行うプロジェクトが多いです。 ◎クライアントの企業規模・業務の対応範囲により、10数名体制のプロジェクトになる場合もあります。プロジェクトの規模によっては、リーダーと別にプロジェクトマネージャーがアサインされ、一緒にプロジェクト運用を行っていくケースもあります。
募集背景
CanonグループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を手掛ける当社。 各業界のクライアントから様々なプロジェクトの依頼が寄せられる中、企業のバックオフィス業務におけるBPOサービスのニーズを多数いただいています。 そこで「営業事務」などバックオフィス業務を中心とした、BPOチームの立ち上げに携わっていただくリーダーを「正社員」として積極採用しております!
配属部署
BPOサービス第一本部 ★Canonグループおよびプライムのプロジェクトを担当いただく予定です。
概要
【キヤノンビズアテンダとは?】 ★キヤノンマーケティングジャパン(株)と(株)野村総合研究所の共同出資会社です。 ★企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、企業の課題・求める人材・業務内容をヒアリングし求職者とのマッチングを図る「人材派遣サービス」を展開しています。 【BPOサービスについて】 キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング・事業支援BPO・バックオフィスBPO・オフィスサポートアウトソーシング・コンタクトセンターアウトソーシングなど各業務領域でクライアントを支援し、高い評価を得ています。 【人材派遣サービスについて】 弊社は、優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。システム開発の現場におけるPM支援・PMO、開発エンジニア、ITソリューション営業、コンサルアシスタント、ヘルプデスク・テクニカルサポート、事務職など、幅広い職種でクライアントの事業を支援しております。
この仕事で得られるもの
お客様のみならず、社内の業務可視化コンサルタント・実運用を行うチームのリーダーなど、社内外さまざまなステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、プロジェクト立ち上げ準備を行います。そのため、関係各所の意見をしっかりヒアリングし、どう実現していくかを調整するコミュニケーション力が磨かれます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル(本社) 【勤務地について】 参画いただくプロジェクトにより異なります。 ▼お客様先オフィス勤務の場合 東京23区内または横浜市周辺が中心です。 ▼弊社・幕張BPOセンター勤務の場合 千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 【アクセス】 ▼本社アクセス JR各線「品川駅」より徒歩9分 京急線「品川駅」より徒歩12分 ▼幕張BPOセンターアクセス JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【就業時間】 09:00~17:30(休憩60分) ※残業は月20時間未満(繁忙期のみ月30時間程度) 【在宅ワーク】 応相談(配属先プロジェクトにより異なります。0日/週~3日/週程度) ◎昇給年1回、賞与年2回(6月・12月) ◎通勤手当支給 ◎社保完備 ◎退職金制度 ◎確定拠出年金制度 ◎各種財形貯蓄制度(年金・住宅等) ◎慶弔金 ◎団体生命保険 ◎健康診断・がん検診・コロナ予防接種 ◎キヤノン健康保険組合保養所 ◎総合福利厚生サービス加入 ◎eラーニング ◎社員紹介制度 ◎結婚・出産祝い金制度 ◎傷病見舞金制度
休日・休暇
土日祝 ※完全週休2日制(年間休日日数120日以上) ◎有給休暇(入社月に応じて付与、翌年以降は毎年1月1日に20日間付与) ◎年末年始休暇(12/29~1/4) ◎慶弔休暇 ◎フリーバカンス(原則として連続5日間の有給取得) ◎サマーバカンス(毎年7月~9月の間で連続5日間の夏期休暇取得) ◎特別休暇 ◎時短勤務制度有り
お取引先について
Canonグループ各社からのオーダーをはじめ、プライム案件も多数抱えております。 金融・流通・製造・商社・広告代理店など担当クライアントの業界は多岐に渡り、上場企業様・優良企業様が多いのが特徴です。 これまで培ったご経験・スキルを活かして、今後の事業拡大に向けて共に成長していってくださる方、ご応募をお待ちしております!
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