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株式会社ユーザーローカル - ビッグデータ解析×人工知能の先端企業！自社サービスで2000社以上の導入実績！独自技術で10年連続増収増益
事業内容
ユーザー行動を可視化し、企業のマーケティング活動を支援するアクセス解析ツールです。ヒートマップ機能でユーザー動きを直感的に分析し、大手企業や官公庁も活用しています。
仕事内容
弊社ではアクセス解析ツール「UserInsight」、ソーシャルメディアの分析ツール「Social Insight」、AIチャットボットサービス「Support Chatbot」、法⼈向けChatGPTツール「UserLocal ChatAI」、など、企業向けのビッグデータ・AIのSaaSサービスを自社開発して提供しております。 現在は大手企業や官公省庁等を含め、約4,000社以上に導入され、日本のマーケティング分野やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進を行っております。 特にマーケティング分野のツールである「User Insight」「Social Insight」の利用ユーザーの増加に伴い カスタマーサポート職として、お客様からの技術的な質問への回答や、サービスの活用方法のご案内など、 お客様が安心してツールを利用し続けられるようサポートしてくれるメンバーを募集しております。 また、サポートに携わっていただく中で、データ解析やトレンドをリアルタイムで把握するスキルが身につき、SNS運用のノウハウ、マーケティング、AIなどの知識も身につけることができますので、カスタマーサポート業務だけでは将来のスキルが不安という方も安心してご応募ください。 ご希望があれば、自社開発ツールのUI・UXの改善、品質保証など、さらに多くの業務に携わっていただくことも検討いたします！
配属部署
開発部 (カスタマーサポートチーム)
概要
株式会社ユーザーローカルは、「ビッグデータ×人工知能で世界を進化させる」という経営理念のもと、データとAIの分野に特化したビジネスを展開するベンチャー企業です。ユーザー行動を可視化する高機能アクセス解析ツール「User Insight」、ソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」、AIチャットボット「Support Chatbot」、法⼈向けChatGPTツール「UserLocal ChatAI」を提供しています。大手企業や官公庁などをクライアントに、設立以来10年以上増収増益を実現し、2017年3月に東証マザーズ上場。 2019年11月に東証一部へ上場(現在は東証市場第一部からプライム市場に移行)。
勤務地
【勤務地詳細】 〒141-0032 東京都品川区大崎２丁目11番１号 大崎ウィズタワー４階 ※ 2025年春に田町にオフィス移転予定 【アクセス】 JR大崎駅から徒歩4分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ■社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 【福利厚生】 ■書籍購入費・研修参加費等負担 ■住宅・社宅手当 ※20,000円/月 大崎駅より2駅以内限定 ■インフレ手当 (社会情勢に合わせて補助金を支給) 【在宅勤務】 ■週3在宅、週2出社勤務(2024年実績)
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休（取得・復職実績あり。復職率100％）
成長を促す環境作りに力を入れています！
・Macbook Air、もしくはMacbook Proを入社時に全員に貸与します。 モチベーションの高いメンバーが多いため、成長意欲の強い方には気持ちよく働ける環境です。
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