葬儀社向けコールセンターBPOの立ち上げメンバー（カスタマーサクセス）

配属部署

新規事業立ち上げに伴い、事業成長に貢献いただける新規メンバーを募集いたします。

概要

【超高齢社会×ITメディア企業】 「超高齢社会」における社会課題は葬儀やお墓、仏壇のことだけではありません。生前の相続や介護、不動産などニーズはさまざまです。 しかし多くの人々が、葬儀は葬儀、お墓はお墓、介護は介護とバラバラのサービスをお客様が都度選んでいる不便な状態です。 株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)はお客様ひとりひとりのご要望に対し、ワンストップで対応可能な企業として「終活のインフラ」を目指しています。 高齢社会の日本において解決すべき社会課題はまだまだたくさんあります。そしてこの解決は真に社会から求められています。私たちとその課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したい方と一緒に働きたいと思っています。 【事業概要】 日本の高齢者（65歳以上）人口は約3600万人。今後もますます高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれ、企業としての成長余地がますます拡大しています。

この仕事で得られるもの

・新規事業の立ち上げに携われる 自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。 ・事業づくりを一気通貫で経験できる PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。 ・業界の社会課題解決に貢献できる 葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。

勤務地

【勤務地詳細】 〒104‐0031 東京都中央区京橋２丁目14－1 兼松ビルディング３階 【アクセス】 ◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 ◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 ◆JR線「東京」駅徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【手当・待遇】 各種社会保険完備、退職金、確定拠出年金、自社株購入補助（20％）、交通費全額支給（上限5万円）、残業・出張・子ども手当（月1万円）、赴任手当、私服可・髪型自由、GLTD、三大疾病保険 【健康】 健康診断、インフルエンザ予防接種補助、メンタルヘルス相談窓口 【子育て】 産前産後休暇、育児休業、時短勤務、時差出勤、看護休暇（20日（法定基準の4倍）） 【介護】 介護休暇（20日（法定基準の4倍））、教育・相談支援、介護施設入居サポート（条件に応じ一時金20万円も支給）、介護応援手当（月最大2.5万円）

休日・休暇

・年間休日　シフト勤務 ・有給休暇　入社3ヶ月以降　10日付与