カスタマーサポート
株式会社S&P - “AKB公式音ゲー”等、人気アニメやゲームとコラボした多くのヒットタイトル多数！独自の戦略でゲーム業界の頂点を目指す！
事業内容
スマートフォンネイティブアプリ等の企画・開発・運営事業
仕事内容
【ご応募者へのメッセージ】 S&Pのカスタマーサポートは、運営/開発が提供するコンテンツサービスに 「安心」と「よりお楽しみいただける環境」を提供することで、 更に『付加価値』を付けられる部署を目指して、新たに立ち上げる部署となります。 コンテンツに『付加価値』を付けることで、S&Pという会社が提供するサービスだからこそお客様に選んでいただける様なブランドの形成を行っていきます。 本当にゲームが好きだからこそ、自分が誇れるコンテンツを提供する。 そんなカスタマーサポートを創り上げる機会に参加していただけるメンバーを募集いたします。 【具体的な業務内容】 自社で開発/運営されているゲームタイトルのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ただお客様からのお問い合わせに返信をするだけではなく、頂いたお問い合わせ内容をまとめ運営担当者にお客様からのニーズをお伝えし、どうやって実現するかまでを検討していただきます。 お客様にどれだけ快適にゲームを楽しんでもらうことが出来るかを追求する業務です。 ・お客様からのお問い合わせの対応 （メール、その他SNSツール、一部電話含む） ・ゲーム内更新内容のお知らせ ・自社ゲームサイトのチェック ・ゲームUI等の改善案の作成 ・ゲーム内お客様情報の調査 ・・・etc
募集背景
事業拡大による人員募集
配属部署
運営部
概要
株式会社S&Pは、「探究する楽しさ」「コミュニケーションする楽しさ」をゲームで表現する「モノづくり」の会社です。 私たちが現在実現しようと考えていることは大きく分けて二つあります。 「企業文化の醸成」 「ゲーム文化を変える」 これらを実現していくにあたり、当社は今後の組織を以下の要件を満たす方を募集しています。 ■S&Pが大切にしていること ・パワーユーザーであること ・課題研究を楽しめること ・「発想を生み出すこと」を楽しめること ・「技術を伸ばすこと」を楽しめること どれか一つでも当てはまると感じた方は、是非ご応募下さい。 これからのS&Pを創っていくパートナーを歓迎します。 ■当社運営タイトル ・ネイティブアプリ 「AKB48 SKE48 ついに公式音ゲーでました。」 ・ブラウザゲーム オンラインゲームポータル「GG」 「魔法少女まどか☆マギカ オンライン」 「進撃の巨人 -反撃の翼- ONLINE」 ・ソーシャルゲーム 「Fate/Zero [Next Encounter] 」 「進撃の巨人 -反撃の翼- 」 新規タイトル、オリジナルタイトルも制作中です！
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区大久保1-3-21 新宿TXビル2F 【アクセス】 大江戸線・副都心線「東新宿駅」より徒歩1分 山手線「新大久保駅」より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇】 ・試用期間3ケ月 ・裁量労働時間制 ※深夜残業手当は別途有り ・髪型、服装自由 ・スポーツジム利用無料（指定ジムのみ） 【保険】 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇
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