【保守開発・運用改善エンジニア】TVCMでお馴染み｜国内売上シェアトップの『楽楽明細』を支える！AI技術活用や継続的プロセス改善など、エンジニア主導で裁量を持って「攻めの運用保守」に挑戦

募集背景

当社の主力サービスであり、売上シェアNo.1の電子請求書発行システム「楽楽明細」の急速な事業拡大に伴い、安定的なサービス提供体制の構築が急務となっています。 当ポジションでは、厳格な月次処理などを支える運用保守を通じてシステムの安定稼働を実現しつつ、将来的にはチーム全体が新規開発に注力できる体制づくりを目指しています。

配属部署

楽楽明細開発部

概要

ラクスは「楽楽シリーズ」をはじめとした業務効率化に貢献するクラウドサービスを複数展開しています。 ミッションとして掲げる「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」の実現のため、楽楽精算や楽楽明細などの業界トップシェアのサービスを含め、累計10万社のお客様の業務効率化に貢献してきました。 今後も社会に貢献し続けるため、「日本を代表する企業」への歩みを決して緩めることなく、その先の世界も見据えた挑戦を続けていきます。

この仕事で得られるもの

■「守り」と「攻め」を両立する面白さ 急成長を続けるプロダクトにおいて、厳格な月次処理などを支える運用保守の安定化は最優先課題です。当ポジションは、サービス基盤の信頼性を担保し、事業のさらなるスケールを可能にする極めて重要な役割を担います。単にシステムを維持するだけでなく、生成AIの積極的な活用や、開発・運用プロセスそのものの仕組み化・自動化を自ら提案・主導できる「攻め」の面白さがあります。 ■ 一次情報から「真の課題」を抽出し、仕組み化を主導する手応え 日々の問い合わせやインシデント対応を通じて、顧客のリアルな一次情報（生の声・ペイン）に最も深く触れられるポジションです。カスタマーサクセス等の他部署と密に連携しながら、一時的な障害対応にとどまらず、根本原因の特定、軽微〜中規模の機能改修、仕様・設計書のレビューまで一気通貫で担当します。顧客視点をベースに、ユーザビリティ向上や製品改善の提案をダイレクトにプロダクトへ反映させることができます。 ■ キャリアパスの広がり 当社では、マネジメント系（PM/PdM等）とスペシャリスト系（技術リード等）で業務を分担しており、ご自身の志向性に合わせたキャリアパスを選択可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 変更の範囲：会社の定める事業所 【アクセス】 ■アクセス JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■服装：オフィスカジュアル ■時短勤務制度（育児、介護） ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり） ・従業員持株会 ・在宅勤務制度（毎週水曜日） ・階層別研修 ★最新の情報については採用サイトをご確認ください

休日・休暇

■完全週休二日（土日）・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇（1人につき5日間/年） ■慶弔休暇 ■シックリーブ（5日間/年） ■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可） ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇