株式会社ラクス - 累計95,000社が導入!売上高30億円以上のプロダクト複数展開! ~企業の働くひとを楽に~
企業の経費精算をシンプルかつ効率的にするクラウドサービスです。累計導入社数20,000社超えのサービスとなっており、日本のDX化を推進しています。
■ ポジション概要  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ サービスを顧客に届けるための要のポジションです。既存のルーティンを回すことに留まらず、全体最適の視点からバックオフィス業務フロー設計・構築、受注・請求処理業務等のオペレーション改善、メンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。 ■ 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ スキル・経験に応じてお任せします。 【BPR(業務プロセス再設計)】 ・業務プロセスの可視化と断捨離:不要なプロセスの廃止、ツール導入による自動化の推進 ・エスカレーション体制の整備:判断基準の策定と社内連携フローの構築 【データ活用・DX推進】 ・AIやChat botの運用改善:回答精度のメンテナンス、シナリオ設計の最適化による問い合わせ削減 【新規サービスおよびオプション導入に伴うオペレーション基盤の構築】 ・バックオフィス側の業務フローをゼロから描き出すグランドデザインの遂行 ・多岐にわたる複雑な要件を交通整理し、持続可能な運用の仕組みへと昇華 ※ご入社直後はOJTを通じて実務の流れをキャッチアップいただいた後、早期にプロジェクトへアサインいたします。 ■ キャリアパス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・オンボーディング(入社~):受注・請求処理、承認実務、エスカレーション対応を通じ、業務フローを深く理解。 ・業務設計・プロセス改革領域:品質・納期を担保しつつ、最適な業務フローを再構築。 ・オペレーション統括・マネジメント領域:チームのリソース配分を最適化し、組織目標達成を牽引。 ※将来的にはユニットリーダーやマネジメント層(課長)への登用も期待しています。 ■ 取り扱いサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・楽楽精算(経費精算システム) ・楽楽明細(電子請求書発行システム) ・楽楽販売(販売管理システム) ・楽楽勤怠 / 楽楽電子保存 / 楽楽請求 など
募集背景
「楽楽精算」をはじめとした自社プロダクトの飛躍的なシェア拡大に伴い、契約・請求を司るバックオフィス機能の重要度は非常に高まっています。今後も複数の新規事業・サービスのリリースが予定される中、膨大な処理業務を迅速かつ緻密に完遂し、事業の根幹を支えるオペレーション体制の強化、および全体最適の視点からBPR(業務プロセス再設計)を推進していただけるコアメンバーを募集いたします。
配属部署
事業管理統括部 請求管理課(49名) ※2026年6月時点
概要
楽楽精算や楽楽明細など、業務効率化を支援するITサービスを提供しているラクス。 多くのお客様にご支持をいただき、今なお130%超の成長を維持しています。 しかし、私たちが本当に届けたい価値は、システムそのものではありません。 経費精算にかけていた時間で、新しい企画を練るひととき。 請求書作成に追われていた時間で、家族と食卓を囲む温かな夜。 「誰かの役に立つ喜びを、そして社会をより良くしているという確かな実感を得たい」 そう強く願うあなたなら、きっと私たちの事業に大きな可能性を感じていただけるはずです。 あなたの力を私たちと一緒に、未来のために活かしてみませんか?
この仕事で得られるもの
■急成長を続ける事業をバックオフィスの中心から支えるやりがい 今後予定されている複数の新規事業・サービスのリリースにおいて、日々の請求・受注オペレーションを正確に回すことは、サービスを顧客に届けるための要となります。 ■「対応者」ではなく「組織の設計者」への成長 単に既存のルーティンを回す、あるいは部分的な改善に留まるのではない、全体最適の視点から「BPR(業務プロセス再設計)」を主導していただきます。組織変革のプロセスを推進リーダーとして経験できる醍醐味があります。
勤務地
【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付) 変更の範囲:会社の定める事業所 【アクセス】 JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備 - 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給 - 上限10万円/月 ■服装:オフィスカジュアル ■時短勤務制度(育児、介護) ■ラクスマイル制度 - 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ★最新の情報については採用サイトをご確認ください
休日・休暇
■完全週休二日(土日)・祝日 ■有給休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇(1人毎5日間/年) ■慶弔休暇 ■シックリーブ(5日間/年) ■時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可) ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 有休の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)
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