募集背景

近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(*)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました☆ 今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、「楽楽シリーズ」の顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS戦略の立案と実行をリードする役割を担うカスタマーサクセス戦略部のデータマネジメントセクションの人材増員をする事となりました。 *「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠

配属部署

楽楽クラウド事業本部　カスタマーサクセス戦略部 カスタマーサクセス戦略部は全体でマネージャー含め17名で構成されています！ ①イネーブルメントチーム、②プロダクトチーム、③マーケティングチーム、④データマネジメントチームに分かれており、今回の募集は④データマネジメントチームへの配属となります。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。 今回のCSデータマネジメントセクションは、「楽楽シリーズ」に関わるあらゆるデータを扱い、カスタマーサクセスの全体戦略策定を担うポジションとなります。カスタマーサクセスの戦略企画業務において着実に経験を積むことが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京第2オフィス 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー　25階（総合受付）、29階 【アクセス】 JR新宿駅新南口から徒歩5分 JR代々木駅東口から徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限10万円／月） ■家族手当（子供1人3万円／月、子供2人5万円／月、子供3人以上6万円／月）※リーダー採用の場合のみ ■残業手当（月に20時間を超える残業代は全額支給） ■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です！） ■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり） ■サークル活動（卓球、フットサルなど） ■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです！） ■受動喫煙防止措置：事務所屋内禁煙

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫ 【休日・休暇】 完全週休二日制（土、日） 祝日 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇（15日～20日／入社時付与！） 病気休暇 時間休暇 特別休暇（例：コロナ防止休暇など） 産前・産後休暇 生理休暇 母性健康管理休暇 バックアップ休暇 結婚休暇 配偶者の出産休暇 病気休暇 忌引休暇