株式会社ラクス - 国内トップクラスのSaaS企業!売上高10億円以上のプロダクトを複数展開! ~企業の働くひとを楽に~
ラクスは累計導入社数No.1の『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽!」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。 顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。 今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。
「楽楽精算」や「楽楽明細」等のクラウドサービスを展開しているクラウド事業本部の中の、各事業部を横串で管理をしている事業管理部に所属し、当社商材をご利用いただいているお客様との契約管理、約款の改定・整備およびオペレーション構築をお任せいたします。 【業務内容】 ・当社サービスをご利用しているお客様との契約管理 ・既存サービスの利用約款の見直し/改定/更新 ・新サービスリリース時の販売方法の策定や販売プランの改定、価格変更 ・契約締結にあたるオペレーション構築 ※コーポレート側法務とのちがい※ コーポレート側法務については全社的な法務相談全般(ビジネス法務/知財等)を担当しておりますが、本ポジションにおいては、事業部側の契約管理、約款の改定・整備がメイン業務となります。
募集背景
現在当社製品に対して、多数お客様からのお申込みをいただいており、法務・約款のチェック/改善がひっ迫している状況となります。 また、今後も新規顧客の数増加を見込んでいることと、お客様に気持ち良くラクスのサービスを利用していただくために「約款の見直しに関するPDCAを回していくこと」「より適切な管理を行っていくこと」の必要性を高く感じています。 また、契約管理を行っている専任者が現状不在で、顧客の増加に伴い新たに専任担当者を採用することとなりました。
配属部署
事業管理部 ‐ 部長 ‐ ★(今回はこちらのポジションとなります) ・事業管理課:課長1名‐メンバー7名 ・業務運用課:課長1名‐メンバー18名 + 派遣社員7名 ・業務支援課:課長1名‐メンバー8名
概要
株式会社ラクスは、2000年創業のSaaS企業です! 新宿駅と代々木駅の中間にある東京本社をはじめ、全国5拠点で事業を行っています。 日本の99.7%、400万社を占める中小企業の業務効率化に向けたサービスが すでに53,000社を超えるお客様にご利用いただいています。 現在では、日本のSaaS業界でトップクラスの実績を持つ存在として認知され 近年では、その成長性と今後への期待値を、国際的にもご評価いただけるようになりました。 事業は主に、日本の中小企業向けに企画・開発したアプリケーションの提供を行っています。 「メールディーラー」や「楽楽精算」といったサービスが代表的なプロダクトで、現在10つ以上のプロダクトを提供しています。 今年度ローンチのHRTech系の新サービスの開発にも只今着手しております。 中でも、メール共有・管理システムの「メールディーラー」は導入が5,000社以上と 11年連続売上シェアNo.1(※1)、継続率驚異の99%! 経費・交通費精算システム「楽楽精算」は導入が5,500社を超え 国内累計導入社数がNo.1(※2)のサービスです。 (※1)※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009-2019年度(予測値) (※2)※ 出典:※ITR「ITR Market View:予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア(2018年度予測)
勤務地
【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿(総合受付:2階) 【アクセス】 JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備:雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給:上限10万円/月 ■家族手当:子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■ラクスマイル制度:お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時 ■その他就労支援: 子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇 ■社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等活発です!)、社内交流イベント
休日・休暇
≪年間休日120日以上≫ ■完全週休二日制(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%! ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
組織ミッション
・請求管理(販売管理): 契約管理含め、業務と品質の管理(申込みと請求に対する効率化された仕組みとチェック体制の構築) ・事業企画(経営企画): 横断的に見るべき数値を見やすくまとめ、課題を見出し、整理し、各事業部へ共有(経営ダッシュボードの整備) ・事務企画: クラウド事業部本全体の事務系業務を集約し、効率化(見積作成、標準化された教育の司会進行等)
入社後について
まず現在事業部側で行っている法務業務(約款管理、変更など)を引き継いで頂き、コーポレート側の法務部からもレクチャーをいたします。 当社側の法務業務の流れ(事業部側及びコーポレート側)がご理解出来た時点で、事業部側の法務運用を上長や現行メンバーと一緒に構築及び改善していくのが、入社後のオンボーディング及び業務イメージになります。 ※ゆくゆくは担当として自走いただく予定ですが、気軽に上長およびコーポレート側法務部門へ相談できる体制は整っております。
直属の上長について
本ポジションは部長直下の組織となります。 ※部長経歴:アメリカの大学を卒業後、Big4であるデロイトトーマツ、アクセンチュアを経て大手メーカーにてファイナンス・管理会計の責任者となり、2022年7月にラクスの事業管理部部長としてジョイン。
キャリアパス、やり甲斐
・まずは事業部側の法務メンバーとしてご活躍いただき、ゆくゆくは事業部側の法務のジェネラリストとして法務運用全般、法務事項を経営層の立場で提言、執行する立場を想定しております。(ご本人の年齢、経験などにより異なります。) ・新規事業から既存事業まで様々な事業フェーズがある中で、各事業全体を俯瞰し、将来を見据えた上で、最適なオペレーションを構築・実現させていくことで、事業成長を推進していくことができる。 ・強いオーナーシップを持ち、複数の事業や部署をまたぎながら、多くのステークホルダーと複数のプロジェクトを推進・実行していくことができる。
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