パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 - はたらいて、笑おう。
当社の強みである「業務デザイン力」で、お客様組織全体の事業価値を高め、お客様の目指すべき未来の実現に貢献していきます。 ◆BPO管掌: 単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、 継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。 ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、 BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとしてご支援しています。 その他にも、人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を 伴走型でご支援しています。業務改善とDX推進などの専門性の高いサービスで、 企業に合わせた最適な業務サイクルを構築しています。 ◆CX管掌: 「コンタクトセンター」と「セールスマーケティング」の両方を武器に、コミュニケーション分野を担っていきます。 コンタクトセンターでは、HDI国際認定スタンダードやKCS(ナレッジセンターサービス)をもとに、 運用代行・コンサルティング・研修などを幅広く支援しています。 セールスマーケティングでは、クライアントのビジネス成長に寄与する専門家として、マーケティングから セールスのあらゆるプロセスにおいてコンサルティングから実行・分析支援を行っています。 ◆事業開発管掌: 市場のトレンドやニーズを基に、アイデアを具現化し、新しいサービスを生み出します。 現在は、HITO Manager(アルバイト採用管理システム)、x:eee(スマホ特化型 アルバイト採用支援ツール)、 HITO Link(採用管理システム)、MITERAS(仕事可視化/勤怠管理)、TIMO Meeting(ミーティングマネジメントツール)等、 HRノウハウや業務プロセス変革力をベースに日本の生産性を飛躍的に向上させるプロダクトを展開しています。 ◆コーポレート管掌: 経企や人事、法務、情報システムなど、企業活動を円滑に行うために必要不可欠な管理業務を担います。 モノやカネ、ヒトなどの経営資源を管理・活用するための業務を行い、経営戦略に基づいた会社組織全体の最適化を目指します。
■業務内容 新規、既存のクライアント企業におけるデータ基盤構築(クラウド)の要件定義からの各フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務 ・顧客データ基盤整備に向けた要件定義・設計(※) ・構築した基盤の運用に関わる品質定義と担保 ・プロジェクトメンバーの業務サポート、フォロー ・プロジェクト全体の進捗管理業務 (※)クライアントの①基幹システムの顧客契約データ②HP上におけるWEBログ、行動履歴データ③コールセンターで蓄積されたVOCデータなど。構築された基盤を基にした分析やマーケティング企画・実行などは社内のマーケティングチームにて実施し、マーケティングチームと協業して要件定義を行います。 ■利用する主なツール例 【データベース】Amazon Redshift ■組織(セールスマーケティング事業部の統合データソリューション部へご配属となります。) セールスマーケティング事業部 ~事業部コンセプト『クライアントビジネスを成功へ導く』~ ・事業部全体で約800名が在籍。5期連続で売上高が2桁成長(前年度比110%以上の伸び)しており、着実に事業成長しています。 ・リード獲得からカスタマーサクセスまで、セールス&マーケティングにおける一気通貫、幅広いご支援が可能。またデータ基盤を基にしたデータドリブンな提案から実務運用まで、すべてのプロセスが支援可能です。 ・顧客の業種はIT・通信事業がメインで、従業員数1000名以上規模の大手企業が対象となります。 ■直近の入社者情報 Aさん(30代)直近は、電子チケットサービス運営会社のデータサイエンス部署にて、分析用データマート基盤の管理やチケット申込・入場データを活用したアーティストや興行の分析、ファンクラブデータ・EC データとチケットデータを掛け合わせての総合分析を担当。MySQL/BigQuery/Python/SPSSModeler などを使い、ビッグデータのハンドリングから集計・分析し、Tableau/AWS QuickSight などのツールを使い、集計のビジュアライズが可能。 Bさん(40代)直近は、ゲーム関連企業のマーケティング本部にて、サービスローンチ前の市場リサーチ、KPI 策定や分析データ基盤整備、BI ダッシュボード開発、サービスイン後のアクセスログ分析や動向調査の企画設計、ユーザーインタビューのファシリテーション等を担当。得意分野は、DWH:TreasureData、BigQuery、Amazon RedShift/Athena、SnowflakeからSQLを用いたデータクレンジングとデータ抽出やBIツール:Domo、GoogleDataPortalのダッシュボード開発など。
募集背景
統合データソリューション部では、データ取得・統合・分析領域だけでなく、マーケティングオートメーションやプロモーション領域、WEBサイトのUI改善など、より上流のマーケティング活動で活かすための実践的データ活用支援サービスへ繋げていくため従前より取り組んできたデータ基盤構築サービスをさらにブラシュアップさせ、データソリューションサービスの進化に取り組んでいます。 今回その事業拡大の足掛かりとなる大手放送事業会社のDMP構築プロジェクト(大型案件)の受注が決まり、エンジニア領域の即戦力人材を募集しています。
配属部署
統合データソリューション部 ・クライアント企業の顧客情報が集約されたデータ基盤(CDP・DMP)の設計および運用保守サービスを提供、またデータの分析と分析結果を活かした改善活動のコンサルティングまでを実施。 ・セールスマーケティング事業部のサービス高度化の実現ドライバーとなり、データ統合、構築、分析を通じて、顧客ロイヤリティの向上に貢献します。
概要
■日々のやりがい ・提案・ツールの導入のみで終わらず、顧客課題を解決するために寄り添い、伴走し、顧客の課題解決を図る文化があります。 ・顧客への貢献、組織への貢献、そして自分自身のミッションを明確にし、半期ごとに振り返りを行うことで、社員一人一人が成長し続ける仕組みがあります。
この仕事で得られるもの
■本ポジションの魅力 ・現場のPMとしてクライアント企業のデータ基盤構築、運用の管理者として深く携わることができます。 ・少数精鋭の部隊ゆえにチーム内での裁量もあるため、要件定義から設計、プロジェクトの進捗、品質管理に携わることができます。 ・クライント企業との距離も近く、技術的・ビジネス的な観点で上流から関与でき、クライアントビジネスに精通した視座の高いPMとしてキャリアアップしていくことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 赤坂見附または東京23区内のプロジェクトを想定 ※現在、業務は基本的にリモートとなっております 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸の内線「赤坂見附」より徒歩2分 東京メトロ各線「永田町」より徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■試用期間:有(3か月)※雇用条件は変わりありません。 ■勤務時間:マンスリーフレックス(コアタイム11:00-16:00) ■残業 平均月間残業時間20h程度。 ■服装 職場ごとのポリシーによりますが、概ねカジュアルな現場が多いです。 ■福利厚生 財形貯蓄、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年⾦制度、団体⻑期障害所得補償保険全員介⼊、法⼈向け福利厚⽣クラブ会員等。
休日・休暇
■⼟⽇祝⽇、夏季休暇(5⽇)、年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、⽣理休暇、産前特別休暇等 ※ただし6ヶ⽉に1回程度⼟曜⽇出社有(社員総会の開催) [有給休暇]: 10日~20日 入社月により変動します。 [年間休日]: 124日
教育・育成制度 ~「市場価値の高いテクノロジスト」を目指して~
弊社では、ITスキルや業務知識、マネジメントスキルなど専門性を磨いて頂くだけでなく、高いビジネススキルを持った『市場価値の高いテクノロジスト』を育成していきたいと考えております。 そのため、様々な教育・育成制度を整えております。 ◇◇カレッジ・階層別研修◇◇ 『任意参加型の社内大学』をイメージして設立した任意カレッジ研修や、社員のスキル向上を段階的・継続的に支援する階層別研修など、充実した教育体制を準備。成長したい方を支援する環境を拡充しています。 ◇◇選抜型研修制度◇◇ 意欲や能力の高い社員を選抜し、最先端の技術や高度な技術、その基礎となる体系的な知識を身に付けて頂くため、積極的に外部研修にも参加頂いております。 ◇◇資格手当・書籍購入費補助◇◇ 特に若手社員のスキル向上支援を目的とした、資格手当制度があります。資格の難易度に応じて、毎月手当を支給するもの、受験料のみを会社が負担するものなど、幅広く網羅しております。
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