株式会社ライトワークス - 「はたらく」ことを、もっと楽しく、明るく感じられる世界を目指しています
次世代型学習管理・人材開発プラットフォーム、及び付帯するコンサルティングサービスの提供
【未経験歓迎】オンライン英会話運営スタッフ/サポートセンターのコアスタッフ<教育×ITサービス>を募集します! 【オンライン英会話を運営するための拠点管理やカスタマー対応等に従事/未経験歓迎/希望すればリーダーへの道も/年間休日120日/平均残業時間月20-30時間程度】 ■業務概要:学習・教育領域における、ITソリューションの支援事業を行う株式会社ライトエデュケーションに出向いただき、業界内で非常に特徴的なサービス設計で急成長しているオンライン英会話事業を主軸とした、サポートセンターのコアメンバーとしてご活躍いただきます。希望すればフィリピン出張のチャンスも!! ・カスタマーからの問い合わせ対応/海外拠点メンバー(英会話講師含)と連携したサポート業務/ ・事務業務/各種調査、資料作成/WEBページの運用、編集経験 ■業務の特徴: 顧客は学校法人や学習塾などの教育機関、自治体、一般のユーザーなど様々です。そのため相手によって、対応、交渉などの方法は多様で、臨機応変に対応できる力が養えます。また、英会話講師はフィリピンにいるため、現地スタッフとの打ち合わせ(日本語、英語)やレッスンオペレーションに関する連携、トラブル対応などを行っております。希望者はフィリピンへの出張なども可能です。 教育×ITのサービスは未だ完成形ではなく、市場変化やニーズに応じてサービス改善や企画、新たなサービススキームの検討などできることはたくさんありますので、【自らの手でサービスを作り出していきたい】という積極的に業務に参画いただける方のご応募をお待ちしております。 ■サービスの特徴: オンライン英会話レッスンの提供、その他、大企業のオンライン英会話事業業務委託を行っています。提供先は学校や学習塾などの教育機関、一般ユーザーと複数のサービスを提供しています。グローバル化に伴い、英語教育改革が推し進めている中、学校や学習塾でも改革が必須になっています。当社の提供するシステムは直感的に操作できること、学研に教材提供を受けていることなどを理由に様々な教育機関より高い評価を得ています。
募集背景
現在フィリピンに子会社と事業提携会社含め、昨年度4拠点まで一気に拡大させました。その子会社や事業提携先と、日本のマーケットをつなぎ、オンライン英会話事業をさらに大きく拡大させていく予定です。 そんな急成長中の事業を共に成長させる、主体性を持った仲間を募集したいと思います。 共に理念をかたちにし、事業の成長・拡大を加速させ、ミライのコアメンバーとなる方を大募集していますので、ぜひチャレンジしてみてください。 この大きな変革の時代に、組織と自らの成長がリンクするフェーズを楽しみましょう。
配属部署
配属先は8名で構成されています。女性が多く、25~35歳のメンバーが在籍しています。前職はアパレル店員やホテルスタッフ、英語の先生、事務員など未経験の方がほとんどで、やる気次第で仕事を任され活躍頂けるフィールドです。
この仕事で得られるもの
・多様な顧客に応じて臨機応変に対応できる力が養えます ・自らの手で新たなサービスを企画・実行する力を養えます ・周りの方を巻き込みつつ仕事を進める力を養えます ・フィリピンのスタッフとも協業していただきますので語学スキルを伸ばせる機会があります ・チームワークで事業規模を拡大していくフェーズを経験できます ・希望に応じて海外出張(フィリピン)も可能です
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア 【アクセス】 「四ツ谷」駅より徒歩5分 「麹町」駅より徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
持株会制度 関東IT健康保険組合の各種施設利用可能 キャリア開発支援制度
休日・休暇
■月~土のシフト制(うち5日出勤) ■年末年始、祝日、有給休暇、他 ※事前に休み希望を出すことができます。 ※休日出勤が発生した場合は振替休日を取得していただきます。 ■その他:慶弔、産前・産後休暇、育児休暇
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