24時間365日でユーザー様対応を実現！深夜帯を支える新規サポートスタッフ募集！

クルーズ株式会社 - オモシロカッコイイ〇〇をツクル

ソーシャルゲームのカスタマーサポート ※深夜勤務スタッフ※

300万円〜500万円

東京都

急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

クルーズ（CROOZ GROUP）は、2001年の創業以来、広告領域、人材領域、ソーシャルゲーム領域と、メイン事業を6回以上変え、インフラやテクノロジーの進化、世の中のユーザーのニーズの変化に合わせて事業を創造するテックカンパニーとして、ITアウトソーシング、EC、メディア、GameFi領域を中心に10以上のサービス・事業を展開しています。

仕事内容

弊社が配信しているソーシャルゲームやネイティブゲームのお客様から頂く、お問い合わせに対応するお仕事です。 ◆具体的なお仕事 (1)お問い合わせのエスカレーション受けおよび社内開発者へのエスカレーション (2)各種KPIの管理 (3)メンバーのマネジメント (4)業務改善や新しい試みの提案など (5)会議資料の作成

募集背景

事業の更なる拡大に備え、カスタマーサポートを募集します！

配属部署

QCM（クオリティコントロール＆コミュニティマネジメント）部

概要

クルーズ株式会社は、ソーシャルゲームやネット通販を中心に、世界中にインターネットサービスを提供するエンターテインメント企業です。現在、日本国内のみならず世界150以上の国と地域でスマートフォン・タブレット向けのソーシャルゲームを提供しています。また、ネット通販は、レディースからメンズ・キッズまで、多様なジャンルのファストファッションアイテムがまとめて買えるショッピングサイト　『SHOPLIST.com by CROOZ』　を運営しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京都港区六本木6-8-10 【アクセス】東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩5分都営地下鉄大江戸線「六本木駅」徒歩5分

勤務時間

22:00〜5:00

待遇・福利厚生

■給与改定年間2回（4月・10月） ■社会保険完備 ■深夜勤務手当【当社独自の制度を一部ご紹介します。】 ○もしもの木「もしもこんな○○があったらもっと良くなるのに」といった会社やサービスへの意見要望を、誰でもいつでも投稿できるシステムです。 ○CROOZ指定都市会社の近くの駅に住む社員に、住宅手当として月3万円を支給することで、従業員の通勤・帰宅のストレスを解消するために作った制度です。この他にもクルーズでは様々な制度で仲間の働きやすさをサポートしています。

休日・休暇

シフトに準じる（完全週休2日制）夏季休暇年末年始休暇年次有給休暇慶弔休暇アニバーサリー休暇（年1回、自分だけの記念日を設定して休日取得ができます）

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