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【ユーザーサポート】新サービスQuestant(クエスタント)立ち上げメンバー

株式会社マクロミル - Build your Data Culture

株式会社マクロミル 求人画像1
新サービスQuestant(クエスタント) ユーザーサポート
270万円〜350万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

・マーケティングリサーチ事業   -インターネットリサーチ   -FGI/DI、CLT、HUT等のOfflineリサーチ   -調査企画、集計、分析 ・グローバルリサーチ事業 ・デジタルマーケティングリサーチ事業 ・データベース事業   -購買データベース   -ライフスタイルデータベース ・セルフ型リサーチASP事業 ・その他マーケティングに関するコンサルティング事業

仕事内容

【具体的な業務内容】 ▼ユーザーサポート 実際に『Questant』を利用されているユーザ-からの問い合わせ対応をお任せします。 不明点、利用イメージの実現可否など、 問い合わせの内容を正しく理解し、迅速に適切な回答を返すこと(主にメールや電話にて対応)がミッションです。  サポート体制を強化するためにも日々業務の改善やマニュアルの作成・運用等お任せする業務は多岐にわたります。 ▼開発テストフォロー 今後追加開発をしていく機能について、リリース前のテストに携わってもらいます。     ※ご経験・スキルによって入社後にお任せする仕事内容は調整を致します。

概要

マクロミルでは現在リサーチ・プロモーション・メディアを主軸に事業展開をしています。リサーチ事業は主に、「ネットリサーチ事業」「データベース事業」「海外展開」「DIYリサーチ」。 今回はこの「DIYリサーチ事業」からリリースされた新サービスのセルフアンケート 『Questant(クエスタント)』事業にて、新しいメンバーの採用を決定いたしました。 今後さらなる機能拡充・サービス拡充をし、継続的にバージョンアップを行っていきます。 ☆『Questant(クエスタント)』とは・・・ マクロミルが2013年10月にリリースした、クライアント自身がセルフ(無料)でネットリサーチを実施できる「簡単セルフアンケートツール」です。 従来のネットリサーチと比べて営業やオペレーションの費用がかからず「手軽で」「スピーデに」、そして圧倒的に安価でリサーチを実施することができます。 個人利用・法人利用を問わないサービスのため、ユーザー層の幅も広く、利用されるシーンも様々です。これにより従来のリサーチ市場の裾野をさらに拡大、マクロミルの今後の成長を担う戦略商品です。

この仕事で得られるもの

未経験の方でも、アンケート・リサーチ・マーケティングの知識の習得することが可能です。 また配属先部署も新設後間もなく、サービス自体もリリース間もないため、起業・新規事業立ち上げなどのプロセスに携わることが可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11階 【アクセス】 各線「品川駅」より徒歩5分(駅直結)

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【フレックスタイム制】 コアタイム11:00~16:00 【諸手当】 勤務手当て 深夜残業手当 通勤交通費(全額支給) 休日出勤手当 【福利厚生】 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 各種保養施設(北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など)やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季・年末年始、年次有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、出産・育児休暇 ※年間休日は120日以上です。

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