合同会社DMM.com - 会員数3,500万人、月間25億PVを誇る総合エンターテインメントサイト「DMM.com」の企画、開発、運営を一手に担う
会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営 動画配信サービス/エネルギー事業(太陽光発電)/オンライン英会話/FX事業 等
主に、ソーシャルゲームを楽しんでいるユーザーからのお問い合わせに対しての対応や、 カスタマーサポートセンターである弊社グループ会社(北海道)への依頼、各種KPI分析、業務改善をお願い致します。 ※勤務地は東京です。 ※上記以外にも様々な業務をお願いする可能性がございます。 何事にも真剣で、柔軟に対応のできる方大歓迎です。
募集背景
近年、DMM.com Groupの主力事業のひとつとして成長している、 オンラインゲーム事業部にて、更なる事業拡大の為、 カスタマーサポート管理チームを拡大することになり、募集を開始しました。
配属部署
オンラインゲーム事業部
概要
デジタルコンテンツの配信、DVDのレンタルや販売を中心に、食品や日用品、家電製品なども扱う総合エンターテインメントサイト「DMM.com.」。 株式会社 DMM.comラボは、「DMM.com.」のサイトの構築からマーケティング、フルフィルメント、カスタマーサポートまでのバックオフィス業務を一手に担う企業です。 今回、自社で開発したソーシャルゲームが好評につき、このたび内製のゲーム開発ラインを増やすことになりました。 あなたのチャレンジをお待ちしております!
この仕事で得られるもの
<事業推進力> 現在急激に成長しているゲーム事業を更に拡大していくためのサポート部署です。 スピード感を持って成長していきたい方、一緒にゲーム事業をつくりあげていきませんか?
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー21階 ※転勤なし 【アクセス】 ■JR各線、東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より、徒歩5分 JR恵比寿駅「東口」からお越しの際は、動く道路「恵比寿スカイウォーク」をご利用ください。
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■通勤手当(交通費) ■定額残業手当(45時間) ■時間外手当 ■役職手当 ■業務手当 ■特別手当 ■職種手当 ■慶弔手当 ■退職金制度 【その他】 ■私服勤務可 ■正社員登用あり
休日・休暇
≪年間休日123日≫ ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、介護休業制度有(実績あり)、産休育休制度有(実績あり/※育休は男性も取得実績有)、慶弔休暇(結婚、出産などで最大7日支給)
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