【ヘルプデスクからPL/PMへステップアップ！】長期的に成長できる環境が整ってます♦大手企業システムの運用保守など

仕事内容

【ミッション】 大手クライアント企業におけるITに関するヘルプデスク業務・サポート業務をご担当いただきます。 具体的には、社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決や IT機器のキッティング、資産管理などにも対応をいただきます。 また、DX部門の組織・人財の強化を行うとともに、マネジメントコンサルシフトを主導することもミッションです。 【キャリアパス】 年齢に関係なくキャリアアアップできる環境です。 いくつかのプロジェクトを経験後、プロジェクトマネジメントの道のほか、 運用保守体制の構築・改善提案を行うコンサルタントなど強みを活かして多彩なキャリアを築くことができます。 【お任せしたい業務】 ■ユーザーからの問い合わせ対応、PCのセッティング ■アカウント作成、PW設定・アクセス権の改廃 ■業務進捗管理 ■業務改善 ■顧客への報告・提案（資料作成、打合せの調整・報告・提案など） ■アプリケーション運用保守・維持保守業務 ■システムの運用監視、障害発生時の迅速な対応と再発防止策の策定 ■メンバーマネジメント（業務フォロー、育成など） 【参画プロジェクト例】 ①SIer企業でのSalesforceのユーザーから問い合わせ対応 [内容] ・ヘルプデスクの一次受付・運用代行 ②SIer企業でのシステム運用保守業務全般 [内容] ・データメンテナンスなどの定常業務 ・ユーザーからの問合せ対応、インシデント管理 ・社内ニーズや業務効率化に伴う開発およびカスタマイズ ・軽微な改修変更 【入社後の研修体制】 ■入社オリエンテーション（入社日／1日座学） ■上長との月次1on1 【年収例】 500万円／26歳（メンバー） 550万円／28歳（リーダー） 750万円／32歳（マネージャー） ※スキル、職務経験を考慮のうえ決定いたします。 【特徴/魅力】 ■1人1人の裁量が大きい ■意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能 ■好待遇、高給与、キャリアアップが実現できる ■チーム体制によるITコンサルティングからグロースまでのEnd to End支援 ■大規模プロジェクト多数 ■若手から組織づくりにも関わることのできる環境 ■書籍購入支援制度、資格合格時の報奨金 ■弊社独自の研修制度（ディレクター講座、PM/スクラムマスター講座）