仕事内容

クライアント企業のUX戦略立案・業務変革・新規事業開発など、上流工程から深く関与いただくポジションです。エンドユーザーの体験設計だけでなく、業務設計やサービス全体の構想フェーズから、経営や事業視点を踏まえたUXコンサルティングを実施していただきます。 【主な業務領域】 ・UXリサーチ・ユーザーインサイト抽出 ・経営・事業課題のヒアリングと仮説設計 ・ユーザー調査（インタビュー、アンケート、行動観察） ・カスタマージャーニーマップ・ペルソナ設計 ・ユーザーインサイトの抽出と示唆提案 【サービス・業務デザイン】 ・新規事業・新サービスの体験設計 ・業務プロセスの可視化・BPR支援 ・To-Beモデル策定と現場への定着支援 ・体験価値・事業価値の両立を図る設計方針策定 【UI/UX設計ディレクション】 ・画面構成・WF設計ディレクション ・プロトタイピング（Figma、XD等）による体験検証 ・デザインシステム整備・UXガバナンス支援 【プロジェクト伴走・PM支援】 ・ステークホルダー調整、戦略レイヤーとの接続 ・UX観点からの課題抽出・改善提案 ・社内外のデザイナー・コンサル・PM・エンジニアとの連携