仕事内容

■仕事概要 月間1,000万人が利用する「ジモティー」を、カスタマーサクセスを通じて共に成長させてください！ ユーザーと広告主双方にとって最適な広告配信を実現するサービスを一緒に創りませんか？ 事業拡大に伴い、ご契約いただいた広告主様のサクセス（事業成功）に徹底的に向き合い、能動的なサポートでLTV（顧客生涯価値）を最大化する「カスタマーサクセス」を募集します。単なる広告運用サポートではなく、クライアントのビジネスパートナーとして成功体験を創出し、共に事業をドライブさせるサービスを一緒に創りませんか？ ネットプロダクトのジモティーは月間約1000万人が利用し、約9億PVのトラフィックを誇る大きなサービスとなっております。 これまで当社では主に第三者の広告配信事業者様と連携し広告配信を行ってまいりましたが、ユーザー・広告主双方にとってより最適な広告配信を実現するべく自社広告ビジネスとして、運用型広告配信プラットフォーム「ジモティーAds」を2023年11月より開始いたしました。 「ジモティーAds」はジモティーの媒体に直接出稿できる運用型の広告配信プラットフォームです。 ジモティーに登録のユーザー情報や過去の行動履歴から、ユーザーにとって最適な広告を配信することが可能となっており、利用企業数が1000社を突破するなど多くの代理店様・広告主様にご利用頂いております。 当社では、【地域の今を可視化して人と人の未来をつなぐ】という経営理念のもと、地方創生をテーマに人材や資源の利活用を目指したサービス開発を加速させたいと考えており、今後、2030年までに以下のような急拡大を計画し、中期計画として発表しております。 ■中期事業計画（2024年末 → 2030年目標） ・売上高：17億 → 135億 ・営業利益：5.6億 → 33億 ・ネットサービス月間利用者数：1,000万人 → 数千万人 ・リアル店舗数：19店舗 → 329店舗 ・社員数：50名 → 数倍 ・アルバイト人数：100名 → 約3,000人 この壮大な目標達成に向けて、「ジモティーAds」をはじめとする広告事業の成長は、当社の事業拡大において極めて重要な役割を担います。5〜6年でこれだけの変化を起こそうとすることは容易な仕事ではありませんが、やりがいと成長を実感できるポジションの募集となります。 本当にそんなスピードで拡大できるの？という点について、ぜひ面談でご説明させてください！ 社会的意義のあるサービスの成長に、あなたの力を貸してください！ 今後さらに組織を拡大し、より価値の高い広告手法の提供を行う上で、運用チームを強化していきたいと考えており、広告主様のサクセスに向き合いサポートいただける方を募集しております。 。 ■こんな人とお会いしたい（いずれかに当てはまる方） ・クライアントの事業成功に深く、能動的にコミットし、その成果を肌で実感したい方 ・受け身のサポートではなく、データに基づき戦略的にクライアントを成功へ導きたい方 ・LTV最大化という視点を持ち、クライアントと長期的な信頼関係を築きたい方 ・急成長する自社プロダクトの価値向上に、顧客視点で貢献したい方 ■業務内容（広告運用戦略・実行・改善） ・クライアントのビジネスゴールを深く理解し、配信データの分析に基づいた運用改善コンサルティング ・ヘルススコア等を元に、課題を抱えるクライアントを早期に発見し、プロアクティブに解決策を提案 ・定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、アップセル・クロスセルをの提案 ・クライアントの要望や課題を社内連携し商品開発を推進 ・成功事例を分析・可視化し、他のクライアントへ展開するための仕組みを構築 ※主なクライアントの業種・商材： 金融・不動産などのリード系商材、EC通販関連商材、アプリサービス、中古車、求人情報、地場のリサイクルショップ 等