【第二新卒歓迎】20代社員が活躍中/営業や広告運用からのキャリアチェンジ歓迎◎SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

募集背景

GENIEE ENGAGEの導入企業数が増加し、さらなる成長段階にあります。 顧客のマーケティング課題解決と成果創出を加速させるには、カスタマーサクセスの強化が不可欠です。 オンボーディングから運用設計、活用支援、定期的な改善提案まで、長期的な信頼関係を築きながら顧客と成果を共に創出するパートナーとなっていただきます。 顧客満足と成果向上を両立させ、チーム全体の生産性・スケーラビリティを高めるフェーズで、共に挑戦できるメンバーを募集しています。

配属部署

CVG事業部　カスタマーサクセス部

概要

当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。

この仕事で得られるもの

・WEBサイトの構造把握・設計 ・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援 ・プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート） ・toB領域におけるプロダクト導入支援およびカスタマーサクセス業務の実践経験 ・プロダクト改善に向けたユーザーフィードバックの収集・反映プロセスの経験 ・業務プロセス改善やチーム運営への主体的な関与 ・カスタマーサクセス領域におけるスペシャリストとしてのキャリア形成 ・将来的なチームリーダーやマネジメントポジションへのステップアップ

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー5/6階 【アクセス】 丸ノ内線｢西新宿駅｣出口2より徒歩2分 都営大江戸線｢都庁前駅｣出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇