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【SaaS/自社開発】SFA/CRMのカスタマーサクセス募集!

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【SaaS/自社開発】SFA/CRMのカスタマーサクセス募集!

株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る

株式会社ジーニー 求人画像1
【SaaS/SFA・CRM】カスタマーサクセス
600万円〜830万円
東京都
toB自社サービス, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:包括的マーケティング支援SaaSプロダクト事業
包括的マーケティング支援SaaSプロダクト事業

企業のマーケティング活動をテクノロジーで支援するSaaSプロダクトです。SFA/CRM、MA、Chatbot、BIツールを駆使し、クライアントの課題解決に貢献します。

仕事内容

2018年よりローンチしたMarketing Cloud 事業は、SFA/CRM、MA(Marketing Automation)、Chatbot、BIツールなどのマーケティングツールなどを保有。企業のあらゆるマーケティング活動をテクノロジーで支援し、マーケティング・営業をワンストップで支援し、ビジネスを成功に導くソリューションを提供しております。また直近、M&A等を通じ続々とプロダクトチャネルが増えることにより、集客から販促、受注といった一気通貫のマーケティングプラットフォームの提供を通じクライアントの事業・経営をサポートします。 【業務内容】 本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300%の成長を誇る当社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。またフィールドセールスや開発とも協業し、ソリューションの提供に向けた業務フローの課題解決などにも参画いただき、クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化に努めていただきます。 想定される具体的な業務 ■サービス導入(SaaS)にからむ以下の業務  ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析  ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション  ・パラメタ設定と実装後のテスト   ・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援  ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他  ・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化

募集背景

組織拡大における人員募集

概要

2018年よりローンチしたMarketing Cloud 事業は、SFA/CRM、MA(Marketing Automation)、Chatbot、BIツールなどのマーケティングツールなどを保有。企業のあらゆるマーケティング活動をテクノロジーで支援し、マーケティング・営業をワンストップで支援し、ビジネスを成功に導くソリューションを提供しております。また直近、M&A等を通じ続々とプロダクトチャネルが増えることにより、集客から販促、受注といった一気通貫のマーケティングプラットフォームの提供を通じクライアントの事業・経営をサポートします。

この仕事で得られるもの

将来的には「CSM(カスタマーサクセスマネージャー)」としてお客様に一気通貫した価値の提供ができるポジション目指していただけるポジションになります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分 都営大江戸線「都庁前駅」出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回) 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給

休日・休暇

完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇

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