【AI×Tech】YoY成長率141％の海外展開企業【グロース上場企業／アジア成長企業ランキング受賞】

募集背景

ジーニーグループは、2010年の創業以来、広告プラットフォーム事業とマーケティングSaaS事業を軸に、企業のマーケティング課題を解決する多彩なソリューションを提供してきました。現在では、国内トップクラスのシェアを誇る広告プロダクトをはじめ、AI技術を活用した複数のSaaSプロダクトを展開し、組織・サービスともに急成長を遂げています。 ジーニーが展開する全てのプロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセスの体制をより一層強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。

配属部署

ご経験・スキル・適性を総合的に判断し、配属を行います。 ■ 広告プラットフォーム事業 ・国内トップクラスのシェアを誇る広告プロダクトのカスタマーサクセス ・大手企業から中小企業まで幅広いクライアントの成果最大化を支援 ■ マーケティングSaaS事業 ・AI技術を活用したSaaSプロダクトのカスタマーサクセス ・企業のマーケティング課題解決に向けた戦略的な顧客支援

概要

当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。

この仕事で得られるもの

■得られる経験 ・エンタープライズ企業を含む多様な業界のクライアントへのカスタマーサクセス経験 ・オンボーディングから継続利用促進、アップセルまで一貫した顧客支援の実践経験 ・顧客データ分析に基づく課題抽出と改善提案のスキル ・NPSやCSATなどの指標を活用した顧客ロイヤルティ向上施策の設計と実行 ・営業・開発・マーケティングなどの他部署と連携したプロジェクト推進経験 ・SaaSやITサービスの導入支援に関する業務知識と実務経験 ・カスタマーサクセス領域におけるスペシャリストまたはマネジメントキャリアの構築 ■魅力 ・顧客の成功に直接貢献できる、やりがいと手応えのあるポジション ・成長企業の中で新しい施策や手法に積極的にチャレンジできる環境 ・自らのアイデアで業務プロセスを構築・改善し、事業成長に貢献できる実感を得られる ・部門を横断した連携の中で、高いコミュニケーション力と調整力を磨ける ・挑戦を歓迎する風土の中で、自身のキャリアをスペシャリストにもマネジメントにも広げられる柔軟性 ・顧客の声を起点としたサービス改善を通じて、プロダクトの成長に寄与できる経験

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 丸ノ内線｢西新宿駅｣出口2より徒歩2分 都営大江戸線｢都庁前駅｣出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給

休日・休暇

完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇