株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。また、国内のプロダクトを東南アジアを中心とする海外に展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業SSP(Supply-Side Platform)が国内トップクラスの規模へ成長。また同年、SaaSプロダクトの提供を開始。M&Aも実施しながら事業を拡大しております。 当社は現在、自社プロダクトであるSFAのマーケットシェア拡大と、現在各プロダクトやサービスの品質向上に注力するため、カスタマーサクセスチーム部門の責任者を募集します。 【具体的な業務】 本ポジションは、チームのKPIと課題を経営目線の視座でクライアントが掲げる様々な課題を多様なナレッジを活用し、プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高める為の業務、及びマネジメント全般を行っていただきます。 ▼具体的には次のような業務を想定 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ①契約締結からシームレスな納品に至るまでのオンボーディング ②各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント ④ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 丸ノ内線「西新宿駅」出口2より徒歩2分 都営大江戸線「都庁前駅」出口A5より徒歩6分 丸ノ内線「新宿駅」出口A18より徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回) 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給
休日・休暇
完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇
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