【医療×ITで社会課題を解決】クラウド型地域包括ケアソリューションのカスタマーサクセスを募集します！
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株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー
事業内容
「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 人材プラットフォーム事業 ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ・介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 医療プラットフォーム事業 ・オンライン医療事典「MEDLEY」 ・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms（ファームス）」 ・病院向け電子カルテ「MALL（モール）」 ・歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis（デンティス）」
仕事内容
医療ヘルスケアの課題を解決する。 医療・介護の現場には、まだまだ多くの課題が山積みです。 私たちは、インターネットの力で、医療・介護現場の業務を効率化していきます。 そうすることで、医療・介護従事者の様々な業務負担を抑えたい、患者によりよい医療・介護を受けてもらいたい、と考えています。 そのための手段として、新しいサービスを始めました。 「クラウド型地域包括ケアソリューションMINET」 ぜひ、いま、あなたの力をかしてください。必要なフィールドはご用意します。 #医療DX #クラウド #SaaS 一つでも興味があればぜひご応募ください。 === ◼︎MINETについて 他施設・多職種間で、患者の医療・調剤・介護に関する情報を相互に、自動で、共有・統合・参照できるクラウドシステムです。 MINETを活用いただくことで、医療・介護の現場の情報連携がスムーズになり、現場スタッフの負担軽減につながります。 また、患者は、どの施設でも切れ目なく、安心して医療・介護を受けることができるようになります。 複数の医療・介護施設を持つグループ法人はもちろん、医療DXの推進を背景として、自治体・地域の医師会が推進するデジタル田園都市国家構想事業での活用も進んでいます。 直近では、総務省後援のASPICクラウドアワード2023で審査委員会賞を受賞。 デジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。 ◼︎具体的な業務 事業責任者と伴走しながら、カスタマーサクセスのコアメンバーとして下記のような業務を担当いただきます。 ・システム導入支援（地域ニーズにあわせた導入仕様決定、運用調整。プロダクトの操作説明。など） ・ご契約地域のプロジェクトマネジメント（KPI策定・管理、PDCAサイクル） ・地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進 ・ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行 - 導入後、問い合わせ対応含むサポート - 顧客の活用状況をモニタリングしながらの個社別提案 ・システム提供における社内オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行 ・メンバーの育成、オンボーディング
募集背景
新規事業立ち上げに伴う増員です。 会社が急成長し、より大きな社会課題に向き合えるようになったことで、会社として新しいステージに突入しています。取り組むプロジェクトの数が増える中で、組織強化および事業のさらなるドライブを牽引するメンバーを募集します。
配属部署
株式会社メドレー 医療プラットフォーム本部配属（パシフィックメディカル出向） 地域医療連携推進室
概要
・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます ・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります（現メンバーは6名ほど） ※リーダー、マネージャーのポジションも空いており、実力次第で早期に昇格の可能性があります ・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます ・希望に応じて、事業企画や組織設計などに携わっていただくことも可能です ・裁量権を大きく活動いただきます ・執行役員、医師、パシフィックメディカル創業代表も深く関わっている事業につき、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・パシフィックメディカルの会社規模は100名程度であり、個人に与えられる裁量権が大きいです ・適正や成果に応じてポジションを用意しています（リーダー、マネージャーも狙えます） ・事業・組織といった幅広い領域へチャレンジいただくことができます ・医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです ・医療機関だけでなく、介護施設を含めて患者にかかわる多職種の業務を全面的に刷新するため、医療DXと社会課題の解決に貢献している実感を得られます ・親会社であるメドレーの執行役員、医師、パシフィックメディカル創業代表も深く関わっている事業につき、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です ・上場企業グループとして急成長中であり、組織拡大フェーズの臨場感を味わうことができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京営業所（東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー12F） 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口（徒歩約0分、コンコースにて直結） 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口（徒歩約4分）
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 出張手当
休日・休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝休み / 年間休日120日以上 ※年次有給休暇は時間単位で取得可能（最大5日まで）
備考
・契約期間 正社員：期間の定めなし ・試用期間 正社員：3ヶ月 ・時間外労働 【固定労働制】 みなし残業30時間が含まれます 【企画 / 専門業務型裁量労働制】 みなし残業49時間が含まれます ※労働区分は職種と職位に準じます ・受動喫煙対策 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） ・勤務時間 【固定労働制】 下記いずれかで選択可能 9:00-18:00 / 10:00-19:00 ※1 休憩1時間含む 【裁量労働制】 9:00-18:00または10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる みなし労働時間：9.8時間/日 ※1 休憩1時間含む ※2 実際の決定は職種と職位に準じます ・中途採用比率 2022年度：93％ 2021年度：93％ 2020年度：96％ ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：その他会社が認めた場所
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