仕事内容

自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。 カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしていただきながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップを目指してご活躍いただきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 自社開発ERP「ZAC」の導入プロジェクトにおいて、お客様と伴走しながら、要件整理から本稼働後の支援まで一貫してご担当いただきます。プロジェクトの初期段階では、営業からの引継ぎやキックオフ準備、顧客要件の整理を行いながら、お客様の業務理解を深めていただきます。 ■営業支援（顧客要件整理） ■運用設計におけるドキュメント作成 ■営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備 ■業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理 ■ユーザートレーニング支援 ■本稼働準備支援 ■本稼働と稼働後支援 ■機能に関する質疑応答 ■引継ぎ・キックオフ プロジェクト開始にあたって、お客様とキックオフミーティングを実施いただきます。ZAC導入の目的や、今後の進め方、スケジュール、両社の体制を確認します。特に「なぜZACを導入するのか」という目的の認識をしっかりと揃えることを大切にしています。 ■Fit&Gap・運用設計 業務ヒアリングや現状分析を通して、ZAC標準機能との整合性を確認（Fit&Gap）いただきます。営業部門・経理部門・マネジメント層など、各関係者の意見を丁寧に汲み取りながら、ZACの運用フローを設計・決定していきます。このフェーズでは、運用設計に関するドキュメント作成も担当いただきます。 ■本稼働準備 本稼働に向けて、マスタ整備、ユーザートレーニングの支援、ZACの社内説明会、カットオーバーに向けたスケジュール調整などを実施いただきます。発生した課題は優先順位をつけて対応し、都度必要に応じて運用設計の見直しも行います。 ■本稼働・稼働後支援 稼働後は、運用の安定化に向けて、問い合わせ対応や月次処理、関連システムとの連携などをサポートします。3～6か月程度、稼働後支援を行い、状況が落ち着いた段階でカスタマーサポートチームへ引き継ぎます。また、導入後も機能に関する質疑応答など、お客様との関係は続いていきます。 【一緒に仕事をする主な関係者】 ＜クライアント＞ ■プロジェクト責任者・担当者 ■営業、製造、経理、法務、総務など各部門役員・責任者・担当者 ＜社内＞ ■営業担当者、エンジニア、導入サポートチーム 【仕事の環境】 ○働き方 ・2024年3月18日　3年連続「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」に認定 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・オロではよりよいワークライフバランスの実現に向けて会社全体で取り組んでおり、全社平均残業時間20時間未満（2022年実績）を実現しております。 　※平均残業時間は20時間ですが、プロジェクトリリースのタイミングや規模感、担当いただく案件数によって時期的な偏りが発生する場合はあります。 ・出社が基本ではありますが、リモート勤務も併用可能なため家でも仕事ができる環境があります。 ・繁忙期/閑散期について 定期的なものはあまりありませんが、一般的な会計期（4月・10月など）に合わせた稼働でスケジュールを引いたプロジェクトを複数並行して担当した場合は忙しくなります。（コンサルタントの平均残業時間は約20時間前後） ・プロジェクトを進めるスタイルについて お客様先への常駐は無く、オンライン/オフライン問わず打合せベースで進めていきます。 遠方のお客様を担当した際に、全10回の打ち合わせ中2〜3回程度出張して、打合せを行う場合もあります。 ・目標について お客様との導入プロジェクトを成功させる事を前提とした上で、プロジェクトの生産性向上を目標としています。 例：主担当案件の営業利益, 稼働の予実対比, 作業/業務あたりの効率性など