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成長企業の自社サービスを支える【カスタマーサポート】を募集|業界最大規模のネット型リユース事業を展開|転勤なし

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成長企業の自社サービスを支える【カスタマーサポート】を募集|業界最大規模のネット型リユース事業を展開|転勤なし

株式会社マーケットエンタープライズ - シェアリングエコノミーの事業領域で“IT×リアル”のオンリーワンビジネスを展開!2022年に東証プライム市場へ移行し、今なお急成長を続ける注目のベンチャー企業!

株式会社マーケットエンタープライズ 求人画像1
カスタマーサポート【東証プライム上場/ベンチャー企業】
337万円〜675万円
東京都
業界未経験歓迎, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ネット型リユース事業 メディアプラットフォーム事業 通信事業

仕事内容

◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆ 【具体的には】 ・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務  ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行 ・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行 ・メンバーマネジメント ・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行 ■展開しているサービス概要 当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。 EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。

募集背景

私たちの根底にある想いは「賢い消費」を促し、モノを循環させる仕組みを創ることです。 この想いはこれからも変わることはありません。 創業以来、リユースを中心とした事業を展開してきましたが、私たちマーケットエンタープライズグループは、賢い消費を求める消費者に沢山の選択肢を提供することに加え、循環型流通の構築を通じた持続可能な社会を築き、国内外における多数の課題解決を叶える、社会にとって必要不可欠な企業グループへと成長するべく、挑戦を続けています。

配属部署

【カスタマーサポートチーム】 責任者1名、社員6名、アルバイト・パートスタッフ3名からなるチームです。 社員はほとんどが中途採用のメンバーです。 経験者であるあなたの力を存分に発揮いただける環境が揃っています。

概要

私たちマーケットエンタープライズグループは、基幹事業であるネット型リユース事業に加え、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をするベンチャー企業です。 2006年の設立以来拡大成長を続け、2015年の東証マザーズ上場を経て、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。翌年には東証プライム市場へ移行し、さらなる成長を続けています。 グループ経営体制への本格移行も進め、グループ5社(㈱マーケットエンタープライズ、㈱MEモバイル、㈱MEトレーディング、㈱UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTD)でマーケットエンタープライズグループを形成しており、現在は国内19拠点、海外1拠点と事業拠点も拡大しています。 マーケットエンタープライズグループは、「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、昨今の世界的な潮流であるSDGs の実現やサーキュラーエコノミー(循環型経済)発展の一翼を担うべく、今後も更なる業容の拡大と企業価値の向上に努めていきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア 3F 【アクセス】 ・各線「錦糸町駅」徒歩7分

勤務時間

8:45〜18:00

待遇・福利厚生

【諸手当】 ■住宅手当(当社規定による※弊社より5km圏内の場合15,000円支給) ■交通費支給(月額30,000円まで) 【制度】 ■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」 ■オンライン研修制度 ■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等) ■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談 ■副業許可

休日・休暇

■月8日(シフト制) ■夏期休暇(3日間) ■年末年始休暇(5日間) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■バースデー休暇

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