【急募】カスタマーサポートセンター配属「旅行×IT」宿泊施設からの問い合わせに対応！！

募集背景

第二次スタートアップ 増員急募

配属部署

【カスタマーサポート（手間いらず事業部所属）】 全国のホテルや旅館などの宿泊施設から寄せられる質問に応えていただく仕事です。 ユーザーからの要望なども直接開発チームに伝えることができ、提案力を磨ける魅力ある仕事です。 『TEMAIRAZU』は、予約サイトにある空室情報を一元管理し、宿泊施設に集客を行い収益を上げる基幹サービスです。

概要

＜「比較.com」と「手間いらず」の2本柱＞ ・「手間いらず」について 宿泊施設の在庫を一元管理する、予約サイトコントローラ「手間いらず.NET」および「TEMAIRAZU」を提供。顧客は日本全国の宿泊施設。業界内でのシェアはトップクラス。国内・海外を含めた予約サイトとの接続数はNo.1。手厚いサポートにも定評がある。 2003年設立と比較的若い企業だが、設立からわずか3年で東証マザーズに上場を果たしており、また社員がさまざまなことに挑戦できる基盤はしっかりとしている。少数精鋭組織のため、一人ひとりが重要な役割を果たし、仕事に大きな責任を持ち、活躍することができる環境である。

この仕事で得られるもの

『手間いらず』は、お客様が予約管理等にかける手間を大幅に減らし、集客をして収益を上げることの出来るサービスです。そのため高い顧客満足度を誇っており、お客様からは多くの感謝をいただくことが出来ます。

勤務地

【勤務地詳細】 本社 東京都渋谷区恵比寿1丁目21番3号恵比寿ＮＲビル7Ｆ 【アクセス】 （ＪＲ山手線、地下鉄日比谷線「恵比寿駅」より徒歩5分）

勤務時間

8:50〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 昇給年1回(7月) 福利厚生施設利用制度 社内表彰制度 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 交通費一部支給 (月3万円まで) 家賃補助(月2万円※最寄り駅から各駅停車2駅以内に居住の場合) 【通勤交通費有無】 あり 【その他】 ■オンライン英会話受講制度 ■社長賞（月1回）　　 ■誕生日プレゼント ■慶弔見舞金制度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季(8月中の会社が指定する3日間)・年末年始・慶弔休暇、有給休暇(入社半年後に10日間)