株式会社小平薬局

サービス系

信頼される薬剤師の育成に強み

企業について

「すべては、患者さんのためにある」

小平薬局は、保険調剤および漢方相談、ストーマ装具の販売等を中心に、地域の住民に信頼され、選ばれる薬局を目指して活動している。

本拠地は東京都小平市にある。1953年に西武新宿線小平駅前の小平薬局本店、1991年に小平市内の公立昭和病院門前に小平薬局天神を開局。以来、「すべては、患者さんのためにある」という明確なポリシーの下に、薬剤師を育成してきた。

同社が追求するのは、患者に対する「安心」と「思いやり」の気持ち。患者が求めるものが何かを常に考え、健康な生活を送ってもらえるように、薬のことに限らずにアドバイスや手伝いをすること。医療サービスの窓口であることを強く認識し、安全な調剤を基本に、地域の福祉・介護などの相談にも幅広く応えられる体制をつくること。これらを実現するために、「すべては、患者さんのためにある」との理念を徹底して経営に反映させている。

最新の機器を駆使して正確な調剤を実現

まず、同社では、患者の「安心」を実現するべく、調剤における安全を確保する様々な取り組みを行なっている。その一つが、すべての調剤フローにおいて、2名の薬剤師による確認作業を実施することだ。多少の時間がかかってしまうことは事実だが、ミスをなくし、安全に服薬をしてもらえることこそ最重要と考えている。

また、「散剤監査システム」（患者の年齢を入力すると、常用量をオーバーしているような場合に警告音が鳴って知らせてくれる自動アラートシステム）などの最新の機器を導入し、正確性を強化・監査する仕組みを構築している。薬歴については、「SOAP」に基づいた管理を行なっており、過去3回分の履歴を手元に置きながら服薬指導をするほか、どの薬剤師でも一人ひとりの患者に一貫した対応ができるよう、観察・申し送り事項を記録している。

なお、同社では、通常の調剤業務のほか、在宅訪問薬剤指導や漢方の保険調剤も行なっている。漢方調剤に関しては、本店に専任のカウンセラーが常駐し、不定愁訴などの悩みの相談に乗っており、ホームページなどでも積極的に情報を発信している。また、ストーマ装具（人工肛門・人工膀胱）の販売なども行なっている。これらの例からは、同社が地域の人のニーズに幅広く応え、「安心」を提供する薬局を目指していることが理解できるだろう。

薬剤師としての成長を最高の環境で後押し

「すべては、患者さんのためにある」。この理念を実現するためのもう一つの手段が、他社と比較しても充実度の高い研修制度だ。

新しく入社した薬剤師には、3ヶ月間、指導薬剤師がつく。指導薬剤師は、個々人の入社時のレベルに合わせた業務習得カリキュラムを作成し、それに沿って丁寧な指導を行なう。調剤経験のない人には、保険薬局の概要説明からスタートし、詳細に噛み砕いたプロセスを、一つずつ習得度を確かめながら実施していく。独り立ちできるまでじっくりと時間をかけ、教えていくのが同社のスタンスだ。

同社が理想とする“薬剤師像”は、患者から信頼される薬剤師。そのために必要な心構えや技術は、先輩社員が中心となって、どこまでも真剣に教える。その過程は、生易しいものではないが、心から成長を望む人にとっては、最高の環境で勉強ができるということでもある。

新人研修以降の定期研修も充実している。毎年、テーマを設定し、それに沿った内容を、2ヶ月に1度の全社研修で、外部講師による講演やロールプレイングなどを通して習得する。その内容も、様々な疾患の基礎知識と最新の治療法の勉強など、薬剤に限定せずに踏み込んだものが行なわれている。また、日常業務で生じた問題について具体的に検討して、業務改善案を出し合ったりすることもある。

このほか、新薬情報のメーカー説明会はもちろんのこと、日本薬剤師会学術大会や社外で開催されている講習会・スキルアップ研修会などに代表者を派遣し、社内研修会で共有するといった取り組みもある。日々、更新される医療情報に対して常に感度を高く保ち、薬剤の専門家として医療の一翼を担うことに誇りを感じながら働ける環境を、同社では用意している。

社員の満足度向上も重視

最新のシステム等をいち早く導入する目的は、リスク対策だけではなく、社員の満足度を上げるためでもある。実際、監査システム等の導入は、現場で働く薬剤師の声が元になっている。

また、認定薬剤師資格取得のための研修費用を会社が負担したり、eラーニングによる自己啓発支援などの取り組みも行っている。

社員が働く環境に満足を感じ、モチベーションを高く保てる仕組みも必要だと、同社は考えているのだ。現時点で女性の薬剤師が大多数を占めることからも、“働きやすさ”に対する視線は厳しい。もちろん、男性社員も大歓迎だが、男女どちらもが働きやすいと感じられて、かつ自分の目標を達成できる職場であるべきだというのが同社の考え方である。

そんな同社に共感し、会社と共に成長していきたいという人の応募を待っている。真剣さ、熱意が、同社の採用で一番重視されることである。

企業情報

会社名

株式会社小平薬局

業界

サービス系 > 医療・福祉・介護サービス

資本金

1000万円

売上(3年分)

年月 5.7億円

設立年月

1953年06月

代表者氏名

代表取締役鈴木　直人

事業内容

■薬局運営

当社は、「患者さんのためにある。」という理念の上に立って、「地域の人々に求められる薬局」「選ばれる薬局」「良質の医療サービスを提供出来る薬局」を目指し、日々取り組んでいます。
「安心」と「思いやり」の気持ちを大切にし、患者さんが求めているものは何かを常に考え、薬のことに限らず、健康で快適な生活をおくるためのお手伝いをしたいと考えています。

株式公開（証券取引所）

非上場

従業員数

14人

本社住所

東京都小平市美園町1-6-1