株式会社アール・アンド・エー・シー - 【債権管理・入金消込】自社開発のクラウドサービス「V-ONEクラウド」/オンプレミス型の「Victory-ONE」シリーズでニッチトップを誇る企業!
日本で稀少な債権管理に特化したクラウドサービスで、業務効率化を支援します。大手から中小企業まで対応可能で、導入コンサルからカスタマイズ支援まで一貫対応。
【仕事内容】 入金消込・債権管理分野の会計クラウドサービスのカスタマーサクセス職を募集しています。 【具体的な仕事内容】 法人向けSaaS製品『V-ONEクラウド』の初期導入支援、利用定着化、お問い合わせ対応、解約防止施策の実施等を行っていただきます。 ご契約いただいた法人顧客に対し、課題のヒアリング、製品・業務フローの操作説明、活用提案を行い、『V-ONEクラウド』を活用していただき、 業務効率化を実現することがミッションとなります。 まだ少人数のチームですので、今後のチーム体制強化につながる施策(社内マニュアルの整備、運用改善、教育プログラムの構築等)も 積極的に提案いただけることを期待します。
配属部署
【配属部署】 クラウドサポート部 オンボーディンググループ
概要
「100年以上継続成長するオンリーワン企業」を掲げている当社。 日本では珍しい債権管理・入金消込に徹底フォーカスした自社クラウドサービス「V-ONEクラウド」を展開し、この分野でのニッチトップを目指しています。 中長期戦略を見据え、さらに幅広いユーザーに価値を届けるため今後も人員を増やしています。
この仕事で得られるもの
関係構築スキルや、情報分析、問題解決における提案スキルが身につきます。 顧客の要望を製品開発部や営業へ卸すことができる唯一のポジションです。そのため、社内外における折衝スキルを身につけることもできます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMF ビル東日本橋 01 3F 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋」駅 徒歩2分 都営新宿線「馬喰横山」駅 徒歩2分 JR総武本線「馬喰町」駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅 徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・フレックスタイム制(コアタイム有) ・リモートワーク可 ・健康保険(関東IT ソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、日本ITソフトウェア企業年金基金、労働保険、雇用保険完備 ・通勤交通費支給 ・半期MVP賞 ・資格取得補助制度(会社が奨励する資格取得の折、合格時の取得費用負担と合格報奨金支給) ・研修受講補助 ・書籍購入補助 ・ノー残業デー(毎週水曜日18時退社) ・副業可(要相談) ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金 など
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇、夏期休暇(7/1に3日の有給休暇付与)冬季休暇(12/1に2日の有給休暇付与)、慶弔休暇
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