株式会社ブイキューブ - IT×コミュニケーションで「Evenな社会」を実現する<プライム市場上場>
企業ごとにカスタマイズされたAIによるリアルタイムフィードバックを中心に、商談の質を継続的に高めていくことに貢献し、営業組織全体のパフォーマンスを革新します。
「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 ・オンボーディング:顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 ・商談データの分析・営業シナリオ設計:成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート ・フィードバックAIの改善提案:顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 ・活用支援:顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 ・効果測定:KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 ・顧客プロジェクトの推進:社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 ・価値提案:追加機能や関連ソリューションの提案 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務
募集背景
近年営業領域では、9割以上の営業マネージャーがプレイングマネージャーとして活動しており、組織づくりや部下の育成に十分な時間を割けないという課題が深刻化しています。 この課題を解決するために開発されたのが、新規AIプロダクト「Maneai」です。 Maneaiは、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。 現在、Maneaiはプロダクトマーケットフィットを目指す重要なフェーズにあり、カスタマーサクセスの役割が極めて重要です。 AIドリブンなプロダクトを市場に浸透させ、営業組織の変革を牽引する挑戦的な役割に興味のある方のご応募をお待ちしています。
概要
2023年、ブイキューブは25周年を迎えました。 私たちは、Web会議ツールをはじめとするビジュアルオンラインコミュニケーションツールが社会の新しいインフラとなることを信じ、その道を切り開いてきました。COVID-19パンデミックがもたらした未曾有の挑戦の中で、私たちのサービスは世界中で人々の生活を支え、ビジュアルコミュニケーションをなくてはならない「あたりまえ」のものとして確立しました。 「次のあたりまえをつくる」というバリューは、私たちが追求する核心です。これからどのように社会に貢献し、どのような価値を提供できるのかを、絶えず問いかけています。 私たちは今、新しい価値提供モデルを実現すべく、変革の真っ只中にいます。 次に目指すのは、最先端のテクノロジーやデータの力を駆使して「つながり」を創出し、お客様とともに未踏のビジネス領域を切り拓く「ビジネスクリエーションパートナー」へと進化すること。 変革への道は決して容易ではありませんが、既存の枠を超えた新たな価値の創造に、一緒に挑戦しませんか?
この仕事で得られるもの
・AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる ・新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる ・顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる ・データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる ・営業のハイパフォーマンス要因を解明し、顧客の営業組織のスキル標準化を実現するという大きなインパクトを与えられる ・様々な業界の企業の営業プロセスに深く関わり、幅広いビジネス知識やDX推進のノウハウを獲得できる
勤務地
【勤務地詳細】 〒108-0072 東京都港区白金一丁目17番3号 NBFプラチナタワー16階(受付)、17階 ※勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所 【アクセス】 最寄駅:東京メトロ南北線・都営三田線 「白金高輪駅」4番出口直結
待遇・福利厚生
確定拠出年金制度 慶弔見舞金 社員持株会 社員紹介制度 入社時転居費用会社負担制度 (引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合) 子育て応援手当(出生時に一括15万円支給) 早期復帰応援手当(認可保育所月額3万円/認可外保育所月額6万円) 副業制度(許可制)あり 全社表彰制度(四半期、半期、年間) ※一部、試用期間中は対象外。詳細は当社規程による。
休日・休暇
年間休日122日 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇(初年度10日) 夏季休暇(3日) 年末年始休暇(5日) アニバーサリー休暇(1日) 慶弔休暇
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