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【大阪/情シス(社内サービスデスク)/リーダー】社内サービスデスクチームの立ち上げを担っていただける方を募集!

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【大阪/情シス(社内サービスデスク)/リーダー】社内サービスデスクチームの立ち上げを担っていただける方を募集!

株式会社クイック - 【大手企業をTechで変革する】東証プライム上場企業の第二創業期をDXで推進する、社長直下の社内ベンチャー組織

株式会社クイック 求人画像1
【大阪】情シス(社内サービスデスク)/リーダー.
550万円〜800万円
大阪府
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

株式会社クイックは「関わった人全てをハッピーに」という経営理念のもと、経営の4大資源の中でも「ヒト」と「情報」に特化したサービスを提供しています。 その中でWeb事業企画開発本部(以下Web本部)は、サービスの企画、開発、運用、マーケティングを一気通貫で担うために発足した、社長直轄の社内ベンチャー組織です。 Web本部が担う役割は大きく3つ。 1:既存サービスの成長を加速させ業界No.1にする 2:2030年に1000億円企業になる為に新規事業を創出する 3:全社のIT活用を推進する

仕事内容

ITILに準拠したサービスデスクの運用に向けて、以下を中心にご対応いただきます。 ・社内ユーザー向けサービスデスク対応及び運用マネジメント ・サービスデスクの運用標準化 ・上記案件に関する関連部門との交渉、折衝 ■サービスデスクの対応内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント作成、削除 ・PCや携帯端末のキッティング ・メーリングリスト作成、登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除 ・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど) ・問い合わせ対応(主にはPCの故障対応や、ネットワークが繋がらないなど障害への対応)

募集背景

弊社は「2030年に売上1,000億円企業」という目標を掲げ、 その達成に向けて人材紹介事業を中心に成長を加速させています。 組織規模の拡大やビジネスモデルの多様化に対応するため、 社内サービスデスクの更なる品質向上をリードいただける仲間を求めております。

配属部署

Web事業企画開発室 ※同室の詳細は下記

概要

■どんな会社か 弊社は創業40年を超える東証プライム上場企業で、東洋経済「新企業力ランキング」では日本上位7%に評価されている総合人材/情報企業です。 業界上位の人材紹介事業を軸に、創業事業の広告事業や、日本最大級の人事プラットフォームビジネス、NYやLA・UK・上海・メキシコ・ベトナムで展開している海外事業、地方を軸とした出版事業や、Web領域の新規事業、その他保育事業やソフトウェア開発事業まで、多方面に展開しています。 ■Web事業企画開発室とは 2019年に創業社長が血族ではない社員へバトンを渡し「第二創業期」に突入しました。 この第二創業期を牽引する為に発足したのが、新社長直轄組織である「Web事業企画開発室」です。 発足3年で100名規模にまで急拡大している社内ベンチャー組織で、エンジニアやデザイナー・編集者・マーケターなどを中心に、テックやクリエイティブの力でプロダクト開発やDX推進を行っています。 ■プロダクト ・看護roo!:業界トップクラスのMAU数千万人のコミュニティWebApp ・ナスカレ:ターゲットユーザー91%DLの圧倒的シェアを誇るモバイルApp ・We介護:介護福祉士向け国試対策WebApp及び介護業界向けオウンドメディア ・Answers News:業界TopクラスのPVを誇る製薬業界向けNewsメディア ・新規事業開発:新規サービス立ち上げに向けて複数プロジェクトが稼働中 など DXで既存事業を業界No.1にし、さらには2030年に1000億円企業になる為の新規事業を創出するために、様々な領域のWebサービスやスマホアプリの企画・開発、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備などを、企画・設計・開発から運用・プロモーションに至るまでインハウスで行っています。

この仕事で得られるもの

運用現場のマネジメントや、サービスデスク業務のアウトソーシングなど、現行の運用を標準化しつつ、改善に向けた運用設計・構築を実施し、運用開始後の継続的改善活動まで、ITILに準拠して情報システム運用の専門家としての知見を活かして頂きます。 様々な部署やベンダーと連携しながら「サービスデスク業務の安定運用」を形にする 主軸メンバーとしての活躍が期待されますので、 そのような志向をお持ちの方には最適な仕事です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル ・転勤はありません。 【アクセス】 ・地下鉄御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩 約3分 ・地下鉄谷町線 「東梅田駅」北東改札口より徒歩 約1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制(コアタイム 11:00-16:00) ・リモートワーク可(出社日あり ※状況によってはフルリモートワークも実施) ・各種社会保険完備 ・社外研修全額補助 ・書籍購入全額補助 ・副業可(規定あり) ・確定拠出年金 ・社員持株会 ・財形貯蓄 ・結婚/出産祝金 ・ベビーシッター利用補助 ・災害時見舞金 ・部活動補助 ・キャリアチャレンジ制度 ・リファラル採用補助/インセンティブ ・保養所 ・施設割引利用制度 ・研修所(世界文化遺産富山県平村) 【受動喫煙防止措置】 東京/名古屋:屋内禁煙 大阪:屋内原則禁煙 (喫煙室あり)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始 夏季休暇 GW休暇(GW・夏期・年末年始は各々10日前後の大型連休) 有給休暇(初年度10日・最高年20日・最高繰越年40日 育児・介護休暇 子の看護休暇など

ミッションとビジョン

Web室は、「真のユーザーファーストでマーケットを創造する」というミッションを掲げ、第二創業期の牽引を期待されています。 同室のビジョンは大きく3点。 (1)既存事業の成長を加速させ業界No.1にする (2)事業の柱となる新規Webサービスを創出する (3)全社のIT活用を推進する その為に、様々な領域のWebサービスやスマホアプリの企画・開発、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備など、やるべき事が多々あります。 それを叶えるため、あらゆる職種のメンバーが連携し、企画・設計・開発から運用・プロモーション展開に至るまで、すべてインハウスで行っているのが特徴です。

大切にしている価値観

合言葉は「真のユーザーファースト」です。 今世の中には本当にユーザーファーストを追及したプロダクトがどれくらいあるでしょうか。 私たちの目には、多くのものが予算や社内事情といった「作り手の都合」優先で作られたものに映ります。 だからこそ、我々はこれをチャンスと捉えています。 作り手のあらゆる事情を克服し、ユーザーから必要とされるプロダクトを実現すれば、必ず多くの支持を得ることができるからです。 気にすべきは、上司の顔色でも、競合他社でもなく、ユーザーの気持ち。 ユーザーを知り、ユーザーの視点に立ち、いかなる事情よりもユーザーを優先し、ユーザーの欲しいモノを実現する。 これが我々の価値観です。

最高の環境で、最高のパフォーマンスを

東証プライム上場企業として安定した経営基盤があり、福利厚生も充実。年間休日は129日、10連休前後の長期休暇は年3回、育休復帰率94%とベースが潤沢ではあります。 ただ、もっとメンバーのエンゲージメントを高められるのではないか? そう考え、自己研鑽のための書籍代/セミナー代は全額会社負担にし、デバイスやOS、周辺機器は基本的に希望を100%叶えるようにしました。今後も継続してメンバーの声を拾い、改善し続けたいと思っています。 誤解してほしくないのは、甘やかしているわけではありません。全員がプロ意識をもち、環境のせいにせず、高いエンゲージメントで、成果にコミットすることを求めています。

なによりチームワークと人間関係が自慢

月並みですが、チームワークと人間関係が自慢です。 もっと言うと、メンバー個々の人柄が自慢です。 なんだかんだ、メンバーが口を揃えて言うクイックの強みはここだったりします。 中途入社社員のほとんどが人間関係の良さ、そしてユーザーファースト志向と仕事への前向きな姿勢に驚かれます。 ただ、急速に拡大した為、組織・環境づくりはまだこれからです。 組織体制が整いきっていない部分もあり課題を一つずつ解決していく段階ですが、今のタイミングでご入社いただければコアメンバーとして組織づくりから参画できます。 プロダクトだけでなく、一緒に組織を拡大してくれる当事者を求めています。

社風

「オープンでフランク」「役職機能論」:役職や年齢・性別、新卒・中途を問わず、実績や意欲を評価し、機会と権限を与え、マーケット目線で積極的に意見交換できる企業文化です。 「手を挙げた人にチャンスを」:能動性を重要視しており、結果を出し、希望すれば、同社が行っている幅広い事業に参画するチャンスもあります。

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