VP of Business Development 玉野 菫氏 新潟県出身。大学卒業後、金融機関に入社。より裁量ややりがいを持って働きたいと考え、IVAの将来性と、若い企業が成長していく過程に立ち会えることに魅力を感じ、2021年に入社。 現在はVP of Business Developmentとして、CS・セールスを含むビジネスサイドを中心に、組織づくりにも取り組んでいる。

CSから現在のVP of Business Developmentへと、どのように役割が広がっていったのでしょうか？

入社した当初は、代表と、もう一人の役員、私、そして同時期に入った事務方のメンバーという、会社全体で数名の少数組織でした。私自身、最初はCSを中心に担当していましたが、日々の業務の中で「これをお願い」「これもやってほしい」と任されることが少しずつ増えていきました。 明確な転機があったというより、目の前の業務を一つひとつこなしていくうちに、今の役割に繋がっていった感覚です。 手取り足取り教えてもらうというより、自分で調べて、噛み砕いて、段階を踏んで進めることが多かったですね。いわば千本ノックのような日々でした。望んでそうなったというより、目の前のことに取り組むうちに、結果的に今の自分に繋がったと思っています。 今はVP of Business Developmentとして、CSやセールス、業務フローの整理等、事業を前に進めるために必要なことを幅広く見ています。誰かが拾わなければ進まない課題を整理し、必要な人や部署に繋げていくことも、今の私の大事な役割です。

部署を越えた連携や、IVA株式会社ならではの働き方について教えてください

CSや事業開発の業務では、特にロジスティクス部門とのやりとりが多いです。ロジスティクス部門は、実際に届いた商品の確認や鑑定に必要な対応を担っています。そのため、お客様への確認が必要な場合はCSや事業開発側に連携が入り、反対に、お客様からの問い合わせについて現物の状況を確認したい時は、こちらからロジスティクス部門に確認します。 当社は、職域がかっちり決まりすぎている会社ではありません。デザインチームがSNS運用に関わったり、CSのメンバーが営業メールを送ったり。振られたら、誰でも何でもやる。そんな空気があります。 誰かの業務が増えた時や、新しく対応すべきことが出てきた時に、誰がどう巻き取るかを考えながら進めています。部署の壁が少ない分、柔軟に動けることが大切ですし、その柔軟さが当社の機動力にも繋がっていると思います。自分の担当だけに閉じず、必要なことに向き合える人には合う環境です。

仕事で大事にしていることと、IVAの働き方の特徴を教えてください

私が大事にしているのは、スピードです。会社としても必要なことですし、正直なところ、私自身がせっかちなんですよね。手元に業務が溜まっている状態がどうも好きになれなくて、早く片付けて前に進めたくなる。それが結果的に、良いスピード感に繋がっているのだと思います。 働き方としては、かなりメリハリがある会社です。残業は推奨されていませんし、実際に無駄に残業しない意識が共有されています。有給も取りやすく、ワークライフバランスが取りやすいと感じている社員も多いです。 チャットも業務の話題が中心で、雑談が全くないわけではありませんが、多い方ではありません。必要なコミュニケーションはきちんと取りながら、それぞれが集中して働いている印象です。勤務時間中は集中して手を動かし、終わったらさっと帰る。そういうメリハリの利いた働き方が根付いているところは、当社の良さだと思います。

今回募集するセールスとマーケティングには、どのような方を求めていますか？

今回募集しているセールスやマーケティングは、プレイングマネージャーに近い役割を想定しています。既に整った組織に入って決められた業務を担うというより、営業組織やマーケティング施策を0から考え、自分で手を動かしながら形にしていくポジションです。 これまで当社には、専門性を持ってセールスやマーケティングをリードしてきた経験を持つメンバーがいませんでした。だからこそ、経験のある方に入っていただくことで、これまで以上に実のある建設的な議論ができるようになると考えています。 自分で課題を見つけ、施策を考え、実行し、改善していく。その一連の流れに関われるのは、大企業のように分業化された環境では得にくい面白さだと思います。一貫して「自分が作り上げた」と感じられる仕事ができるはずです。私自身、まさにそうやって役割を広げてきたので、その手応えは身をもってお伝えできると思います。挑戦しがいのある環境です。

これから入社する方へ、IVAの面白さとメッセージをお願いします

今の当社は、急成長の途中にある面白いフェーズだと思います。超初期のスタートアップでもなく、全ての仕組みが整った大企業でもありません。事業の成長に合わせて、組織や制度もより良くしていくフェーズです。だからこそ、自分の手で仕組みをつくっていける余地があります。 私自身、最初は方針転換や役割の変化の多さに戸惑いもありましたが、今はもうすっかり慣れました。当社では、事業の状況に応じてやるべきことが変わる場面もよくあります。だからこそ、変化を重く捉えすぎず、まずやってみる。そのように、軽やかに面白がれるかどうかが大事だと思っています。 事業と組織の成長が加速している今だからこそ、自分の手で会社をつくる手応えがあります。変化を楽しみながら大きな挑戦をしたい方、自分で考えて動くことにやりがいを感じる方には、最高に面白い会社だと思います。 少しでも興味を持っていただけたら、まずは気軽にお話しできたらうれしいです。