【インサイドセールス】企業のCO2排出量を可視化するクラウド『Zeroboard』／SaaSの枠を超え、次世代の「環境インフラ」を創出する

仕事内容

ゼロボードについて】 私たちは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。 大手エンタープライズ企業向けに、温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、 この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。 ▼お任せしたいこと インサイドセールスのリーダーとして、ご自身でも顧客フォロー・架電対応を担いながら、IS業務の型化・改善とジュニアメンバーの育成を主導していただきます。 架電・メール対応の「実行」にとどまらず、KPI設計やSalesforceの項目見直し、AIエージェントを活用した業務の自動化といった仕組みづくりと、メンバーが再現性をもって成果を出せる組織づくりの両方をリードするポジションです。 【具体的には】 ■顧客フォロー／架電対応 ・セミナー参加者・資料請求者など、マーケティング経由のリードへの架電・メールでのフォロー ・失注・休眠顧客への再アプローチ ■IS業務の型化／改善 ・KPI設計（架電数、商談化率、SQL化率）と運用改善、ボトルネックの特定・施策立案 ・Salesforceの項目見直しによる、IS業務の円滑化とデータ品質の向上 ・AIエージェント（Claude）を活用した、顧客フォローをはじめとするIS業務の一部自動化 ・マーケティング／フィールドセールスとの商談化基準・引き継ぎルールのすり合わせ ■組織展開／ジュニアメンバーの育成 ※リーダーとして最も期待する役割 ・ジュニアメンバーのOJT・トークレビュー・フィードバックによる育成 ・チームの目標設定と進捗管理 ・個人のノウハウをチームの「型」として共有・定着させる仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ・脱炭素という世の中の大きなテーマで、商談の入口をつくるIS組織を自らの手で牽引できます。 ・型を作るISから組織を作るISへ。KPI設計やSalesforceの項目見直しといった仕組みづくりから、メンバーが成果を出せるところまでを一貫して担えます。 ・Claudeを活用した顧客フォローの一部自動化など、AIエージェントをIS業務に取り入れる取り組みをすでに進めており、ISの新しい働き方をつくれます。 ・ご自身も顧客フォロー・架電対応を担い続けるため、現場で効いた勝ち筋をそのままチームの型に落とし込めます。 ・IS業務の型が完成しきっていない脱炭素領域で、商談化プロセスの設計から育成の進め方まで、一から組み立てていける裁量があります。